本人于2016年11月12日在苏州市太阳路东风日产相诚专营店订购天籁2.0顶配轿车一辆，当时销售人员答应提车后返还2000元油卡，于是在当天签订购销合同，车价落地207000元，销售在本人不知情的情况下在合同中写：2000元油卡（分四次）。也没有解释怎么分四次。12月25日提车后销售推脱说油卡厂商还没寄到，直至2017年3月9日再催，销售回复“哪有2000油卡，刷卡时你少刷了2000块忘记了“（以上回复有微信记录），后经4008308899厂商投诉方才承认，但跟我解释是：只能返还500，剩下1500需在4s店买3年保险才可返还。我认为这是东风日产相诚专营店单方面解释合同，欺骗消费者。
望有关部门可以关注。
相城区便民服务员
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2017-3-16 19:12:29