常熟世茂世纪中心创梦世纪居民反映问题，3号楼后面的消防通道，被凯泰当成了私家停车场和私家后院，厨余垃圾乱丢，卫生状况很差，苍蝇横飞，蛆爬到小区里。消防通道里还有泔水池，堵塞以后污水横流，流到珠江路。给小区居民的生活造成严重困扰。打常熟12345，要求环卫所改变垃圾桶的位置，泔水池移位，结果位置非旦没有改变，垃圾桶还从八个增加到十个。并且有关部门的回复明显偏心，这个消防通道的门，是小区建设时就有的，是原来设计在那的，并不是物业为了方便居民进出而开的。创梦世纪小区开售时，那边就一直有门，后来物业为了减少成本，减少保安，就把守门的人撤了，上了锁。但这并不能说明，这个通道就不是消防通道。我们小区1235户，占地20多万平方，难道我们小区设计时没有消防通道？？？这个责任谁来担？我们小区这么多人的性命交给谁保护？希望有关部门亲到现场，有据回复。我们希望环境整洁，难道这个要求很过分？
常熟市便民服务员
“悲凉的秋”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局、琴川街道核查，现答复如下：1.虹桥派出所会同消防大队，通过查看常熟世纪中心创梦世纪小区图纸，该位置原本没有门，不属于消防通道。您可到物业查看图纸。2.城管、物业已和凯泰大酒店联系并现场查看，凯泰负责人称他们每年都要花一笔很大的经费来清理污水，但由于经常有不法分子捞地沟油引起周边油污满地。垃圾桶是由环卫处统一安放，统一清理，不能随便更改位置。现部门督促物业做好“不能停放车辆”的告知，要求物业对污水池周边的油污即时清理，凯泰大酒店也要定时清理污水，并让环卫处的清洁工对垃圾桶及时处理，做好卫生工作。目前物业已对污水池周边的卫生进行了清理。感谢您的关注。
这是文明城市，政府就这么办事，12345任性！
建议有关部门实体考察以后再回复！没有现场考察草率回复，何以得民心？
这样的回贴，可笑！可悲！
这是哪里，是可笑
在中央各级部门都注重干实事的大背景下，出现这样的回复真不应该，到现场查看一下再回复，对人民负责不行吗？
我也想不通，为什么群众想要一个整洁的环境如此难呢？这个12345，政府热线，真的是解决问题的？而不是踢皮球的？
如果我们小区是没有消防通道的，强烈要求从全小区居民人身安全出发，立刻，马上开通一个消防通道
有了利益链栓着别想有什么改观。回复你的还不是由基层反馈的内容？
桶周围到处是苍蝇，能不能去打一打
常熟的执法部门要么不作为要么乱作为
凯泰大酒店，不注意环境卫生，厨余垃圾乱丢，致使大头苍蝇飞到小区的三十多层，由此可见苍蝇多么多
“悲凉的秋”网友，您好：
根据您反映的情况，经市公安局、琴川街道核查，现答复如下：
1.虹桥派出所会同消防大队，通过查看常熟世纪中心创梦世纪小区图纸，该位置原本没有门，不属于消防通道。您可到物业查看图纸。
2.城管、物业已和凯泰大酒店联系并现场查看，凯泰负责人称他们每年都要花一笔很大的经费来清理污水，但由于经常有不法分子捞地沟油引起周边油污满地。垃圾桶是由环卫处统一安放，统一清理，不能随便更改位置。现部门督促物业做好“不能停放车辆”的告知，要求物业对污水池周边的油污即时清理，凯泰大酒店也要定时清理污水，并让环卫处的清洁工对垃圾桶及时处理，做好卫生工作。目前物业已对污水池周边的卫生进行了清理。
感谢您的关注。
2018-6-22 16:03:41