斜塘社区卫生服务中心每天病人都人山人海。病人看病要排很长的队，很不容易，挂号窗口的工作人员也很辛苦。
然而有个挂号窗口上贴着张纸，说的是“参战退役军人、企业退休人员优先”之类的标语。这句话成了某些退役军人以及企业退休人员挂号收费时插队的借口，病人与病人之间，病人与挂号收费工作人员之间不时会为此闹矛盾。在次想请问相关领导，这句标语到底是不是以上两类人员看病插队的理由和依据？

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工业园区便民服务员 网友，您好！您反映的情况现答复如下：经过了解，情况基本属实。目前该中心按照国家现行相关规定设有参战退役军人以及企业离退休人员优先窗口，需持有有效证件方可在此窗口优先挂号排队。近年来，随着企业离退休人员以及纳入园区社会化管理退休人员的逐年增多，目前中心次窗口优先对象主要针对参战退休人员（持有效证件）开放，这一举措也获得了广大群众的支持和理解。其他企业退休人员无特殊情况则按序排队挂号就诊。建议就诊群众遇到此类情况尽量予以理解宽容，让为国家作出贡献的退伍军人优先就诊。普通病人如有有急诊或急救请第一时间直接找中心服务台工作人员联系医务科，将视情况予以优先紧急处理。

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2018-5-10 09:39:28