2017年12月26日，收到一条短信，发送号码为10690756902190，短信原文为：“【苏州移动】携身份证到时尚水岸商业广场一楼中国移动免费领58元保温杯和50元话费卡一张限本人领取，12月27到30日仅4天详询店内回复t退订”。短信中没有提到需要什么条件，也没有提供咨询电话。但是当我于12月29日费了不少周折，终于找到这家十分偏僻冷落的营业厅时，却被告知一定要使用他们的双卡，我说，那你们为什么不在短信上写明条件，这不是明摆着欺骗客户，企图强行推销吗？营业员无言以对。作为国营大企业的中国移动，理应是社会主义价值观的模范践行者，不应该用这种恶劣行径欺骗客户，试想欺骗1000名客户，每名客户平均浪费3小时往返营业厅，就要浪费3000小时撸起袖子加油干的大好时光，损失不可谓不小！希望有关部门和中国移动公司总部对各营业厅严加管理，杜绝类似现象再次发生！
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。感谢您的宝贵建议，我们将在后期的服务中不断优化。感谢您支持中国移动。
移动骗人的哪止这一条，投诉也没用，多的连栗子都懒得举了，之前还有到厅领2g流量的，明明早停止了还在发短息，等以后携号换网大家统一换联通好了！
我老婆开通了一个50元2g的4g套餐叠加包，三个月不关闭每月返还20元的活动。到期了去第一家营业厅，说我们是个宽带绑定的，一年内都不能关闭这个业务，就是说每月必须花这50元，去凤凰街总营业厅也是这个说法。打10086接线员说只能更改为每月30元包500m流量的套餐。又打了另一个10086，我说已经咨询可以关闭50元套餐，并说要投诉她，她才说我的可以关闭，但要本人带身份证去营业厅办理。最后在吴江的一家营业厅才关店。但关闭业务办理时，必须开通免费赠送一个月的短信呼和彩铃，并且免费到期他们不主动关闭，必须自己申请关闭。移动真是垃圾到极点！宽带到期再不会用移动，用了十几年的号码也会注销。
我们已收到同样的短信，我老婆还说去领杯子，我说又是一个圈套，不要再往里面钻了。电信联通可以直接在手机营业厅上已开通业务里面退订收费业务或者短信退订收费业务，移动把这些退订渠道全部关闭，想开套餐一个电话马上ok，想取消收费业务，对不起，我们没有权限，打10086让去营业厅，去了营业厅让去凤凰街总厅，现在凤凰街总厅也明目张胆欺骗客户！
我的宽带到期彻底告别移动，现在只用最低消费，白白每月送移动28元。网上买了68元12g的流量卡上网，打电话用电信的ifree.没有最低消费，只要5块钱来显。打电话才1毛。而且打电信号码免费。每月送30m流量，并可以每月开通三次9.9包500m一年不清零的本地流量包。
苏州移动公司便民服务员：
没有必要提供手机号码，因为没有必要安排专人与我联系。事实已经很清楚了，下面的跟帖也证明收到这条欺骗短信的不是我一人，既然受到损害的不是我一人，就应该给大家一个说法。中国移动你们应该大大方方地将处理结果公布在这里，而不是安排专人与我联系。
我不需要你们的赔偿，不想跟你们私底下做什么交易。我只希望你们好好学习十九大精神，把你们的聪明才智用到满足人民日益增长的美好生活需要上去，不要再挖空心思企图用花样百出的欺诈手段来蒙骗客户了!伟大事业要靠诚信经营来成就，不是坑蒙拐骗能得逞的。
再次重申，把你们的处理结果公之于众，就贴这里！！！
苏州移动公司便民服务员:
你的答复不痛不痒、毫无诚意，根本不是解决问题应有的态度。我建议，贵公司立即给所有收到过欺骗短信的客户重新发一条短信:"【苏州移动】携身份证到时尚水岸商业广场一楼中国移动免费领58元保温杯和50元话费卡一张限本人领取，无任何附加条件，1月8日到31日有效，详询店内回复t退订"。这只是兑现你们先前的承诺，连赔偿都算不上，如果连这点也做不到，你们怎么取信于客户，必将众叛亲离，生意日益萎缩，最后关门大吉。做不到，我还将投诉!
出来回答！出来回答！出来回答！
楼主，你别指望能给你有实际性答复，你再投诉也没用，换来的只是一番很官方的回复而已。
2017-12-29 15:10:06