万科公园里（万科苏高新四季风景花园），因售楼员隐瞒楼盘和房屋实情而导致认购流程中断，野蛮拒绝退还定金！2018年1月19日上午，本人前往万科公园里售楼处选购房屋，因心怡楼层房屋被别人提前选定，对方推荐三期3幢203室，销售在为我们介绍203室时，并未具体说明该房要作为样板间对外展示一月之久，之后便匆忙让我付款，并只是单独拿了一张认购书让我签字，签字刷卡过后，销售又拿来认购声明直接让我签字，这时我发现认购声明中表明有几个附件需要确认，我进行询问，销售才拿出补充协议等文件，尽管销售意思是条款都是按模板框架来的可直接签字，但毕竟买房是大事出于谨慎我还是进行逐条确认，这时才发现诸多无法接受事项，1.我选定的房屋要做为样板间对外展示一月之久2.门前10余米即为高压线（负责接待的销售从未主动提及此问题）3.其他楼层有太阳能热水系统而这套没有。在逐条阅读中，还未看完，我已表示无法接受协议中相关房屋情况说明，故拒绝继续对相关文件签字，并当场提出取消购买该房屋。后销售表示他们领导当天不在，需要周一（1.22）给我走相关流程，我想着毕竟是大开发商，我就没有为难他们直接回去等他们消息了。周一等了一天无任何回复，我微信询问销售，说领导周二才来我感觉他们故意拖延，便致电万科客服投诉，投诉完，销售给我回信意思说因为我的投诉惹怒万科上面的领导要求他们的领导对此事的处理态度是，给我两条路要么签合同买房，要么两万元定金没了，这就是一家大开发商处理事情的态度？他们最近因为涉嫌虚假宣传遭到很多维权投诉，都是这种处理态度处事方法以后谁敢买万科的房子！请有关部门处理，我们双方并未就补充协议协商一致，并当即提出取消购房意愿，请万科苏高新四季风景花园退还本人两万元定金！
谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：经区市场局协调，已经同意退款，目前投诉人已经做了退款申请，售楼公司方面正在按流程处理。该情况已经电话联系投诉人确认，投诉人有什么情况可以直接和我分局联系，电话63960633。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候私信我们您的联系方式，以便部门核实后回复。谢谢！
宁愿相信世上有鬼，也不能相信售楼人员破嘴。
合同一定要细看，这是保护我们的唯一防线。钱一旦到他们手，想退门儿都没有。拖也拖死你。
您好！联系方式182620*****
售楼处和万科这是明显欺诈和欺负消费者，这种情况定金必须要退回！
附未显示图片
图片未显示就在回复里再发呗
萬科此樓盤還虛假宣宣傳自帶5.5萬方商業街，誤導用戶買房。現在房子都買完了，才說5.5萬方一大半都是什麼青年公寓，萬科真讓人失望，買了房的業主更後悔。
啥万科啊，就是新港天城的二期三期，只是冠个万科名
都是外包给了销售公司，这帮人只会忽悠，忽悠完去下一个楼盘，基本胡说八道，没有可信度。
2018-1-22 21:42:41