本人于2016年7月31日在苏州人民商场买了一台三星冰箱，于今年7月18日开始不制冷，经售后检测下来说冰箱漏液，售后打电话来问修不修说即使这次修好了漏液也还会时不时的发生，对于买了一年都不到的冰箱就发生这种问题，本人没法接受打人民商场三星柜台说要漏液出现三次才可以换机，过了一年质保出现一次漏液就要一两千的修理费用出现三次我都可以重现买了新机了，对于一年不到的冰箱存在这样的问题我希望要求换机，麻烦这边网站帮忙处理下，本人联系电话15365388632
姑苏区便民服务员
网友,您好！经了解，经市场监督局观前分局工作人员调解，双方达成一致，商家答应为消费者延保2年。
2017-7-30 20:42:12