打10086报修宽带，师傅上门没有任何检测就让我们去营业厅办理光纤宽带，我说不办理就用老宽带，他说让我等也没有明确时间什么时候修理，后来更是说修理要破墙，后来我再次打10086让他们换个师傅过来，这个师傅更是不上门就说修理不了去办光纤，你这个宽带淘汰了不能用了，移动的售后服务真实太差，师傅业务水平太差，服务态度也很有问题。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意。我公司宽带资源覆盖区域范围内的移动自建家庭宽带，秉承“两天装机、一天修障、超时赔付”的服务承诺。因您未提供号码，暂无法核实您的具体情况。如方便，请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
2018-6-15 16:54:22