我是工业园区九龙仓年华里的业主，家里老人买菜的时候把业主卡弄丢了，找物业花40块补办，本来前台都在办理了，管家已没有缴物业费为由，不让办理业主卡。
（我的物业费都是3个月缴纳一次的，因为这个物业实在是太烂了，反映任何问题管家都不理你，只知道管你收物业费。）所以我不高兴缴纳一年的，很多业主都是一个月一个月缴纳的。
我现在的物业费是缴到10月份的，管家的意思是让我10月份再缴了物业费才给办理新卡，这是哪门子的规定，骗我们消费者不懂法律吗？
九龙仓物业太烂，投诉领导没有用，所以只能在这里找找看看有没有管事的，尼玛，碰到这样的垃圾物业只能自认倒霉吗？

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工业园区便民服务员
网友您好，您反映的问题回复如下: 针对您反映的情况，社区居委会与物业公司进行了沟通，对方表示小区住户发生门禁卡遗失或损坏等情况，可至物业服务处补办，为维护小区秩序，补卡前管家核实情况确认是否存在群租情况，门禁卡补办不与物业费等进行捆绑。同时，社区督促物业加强管理，提升员工服务意识，避免沟通不畅引发矛盾，感谢您的监督与持续。 苏州工业园区东沙湖社工委
2017-9-11 15:15:01