我是企业网银客户，发现被扣费1250元的2017年网银服务费，于是去柜台要求关闭网银服务，柜台人员说：企业对账必须要开通网银，不可以关闭。我再三要求关闭，因为很少用到网银，但是他们非常坚决就是不给关闭网银！难道客户没选择开不开通网银的权利吗？？？于是联系了中行服务热线95566，和人工客服说了我的诉求：要求关闭中行企业网银！客服答复说可以关闭网银的，如果要对账可以选择去柜台，不一定通过网银对账，这个可选的！但是中国银行常熟莫城支行柜员说不能关闭网银？！难道就是为了收每年的1250元网银服务费吗？--我要求关闭企业网银!请常熟市便民服务员协调处理，我私发你中行账号和本人联系方式!谢谢！
常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
“csjwg”网友，您好：根据您反映的情况，经中国银行核查，现答复如下：经查询，事件经过为2017年网银年费收取1250元，您觉得贵。中国银行已告知您最新减免政策为交易满60笔可以优惠收费650元，您表示满意。感谢您的关注。
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根据您反映的情况，经中国银行核查，现答复如下：
经查询，事件经过为2017年网银年费收取1250元，您觉得贵。中国银行已告知您最新减免政策为交易满60笔可以优惠收费650元，您表示满意。
感谢您的关注。
2017-12-25 12:52:01