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两周前，苏州银行部分业务人员在我公司(飞依诺科技(苏州)有限公司)宣传信用卡消费时贷业务，
并指导填写办理消费时贷卡的申请表格。
近日，办理的员工收到贵行的短信，并在苏州银行app上查询到实际办理的是一个月月融信用卡，
反馈给前述业务员，查询确实填写的是消费时贷卡申请，并非这个月月融卡。
我们要投诉的问题：
(1)为什么会变成另外一张并未申请的异卡？
(2)为什么未进行沟通，且未取得申请人的同意下，就擅自将所有人的信用卡类型全给调换了？
(3)是前端办理业务员的虚假宣传，还是后端信用卡审核人员业务出错？
(4)什么时候发送正确申请的卡？
(5)上述职业异常行为，是苏州市银行协会还是苏州市银监会投诉受理？

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苏州银行便民服务员 尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行信用卡的关注与支持，针对您反馈的问题，我行非常重视，经核实，您申请我行信用卡时填写的是《消费时贷、吉享金（月月融）申请表》，根据消费时贷、吉享金（月月融）填表须知，依据我行风险信审政策，消费时贷与吉享金适合的客群略有不同，对于消费时贷审核未通过的客户，需客户自行选择是否接受我行吉享金产品。经核实您当时填写的申请表，在“是否愿意接受我行吉享金”选项中选择“是”，故审批通过的情况下为您核发吉享金。再次感谢您对苏州银行信用卡的关注与支持，如您后续仍有疑问，欢迎您随时致电我行7*24小时信用卡客服电话4008289188，我行会竭诚为您服务。顺祝您：身体健康，工作顺利！

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2018-5-7 11:53:30