在2018.2月报名了吴中区欧蓓莎广场最爱机器人学习乐高，在这半年时间里机构一直在频繁换老师，现在由于经营不下去门店要更换老板跟门头招牌名字（跟我们家长明面上说的是叫品牌升级，实际我们打总部上海电话说加盟费已经退回给他们了，现在不属于最爱机器人更名为小海象教育）现在查明其注册的公司是不具备办课外培训班的资质的，再有新的机构对老会员的诉求处理不及时（之前机构承诺每班为小班制不超过4个孩子，现在一个班有6个孩子而且培训老师上课完全掌控不了这些孩子），综上考虑我们决定要退费终止合同，但现在负责人却要家长承担17%的手续费，我想请问明明是他们没有资质，现在更是经营不下去要转让，为什么要我们承担这个手续费
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网友：您好!接此投诉后，开发区分会工作人员前往查看,该店关门无人,目前分会还在寻找联系人中，我们将继续跟踪此事，一有进展将跟帖回复，请网友耐心等待答复。吴中区市场监督管理局
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网友:您好！接到投诉后,分会工作人员通过电话联系双方，现消费者表示已与商家协商处理好了，调解结束。吴中区市场监督管理局
13584832604
除了周一公休其余时间都在营业的
2018-10-11 11:32:47