至上次举报已经过了六天，至今毫无音讯，政府办事能力真心不敢恭维，居民与物业冲突越来越大，天天报警，不过片警完全不管，物业叫嚣8月24日将全面再装一次地锁，请问到底是谁给他们的权利，在小区主干道上，并且在未取得规划部门批准和未得到小区业主的同意的情况下，擅自安装地锁，划分车位，并收取费用的？规划部门何在？城管何在？警察何在？

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吴中区便民服务员
网友： 您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇惠民物业公司，经向工作人员进行核实，一、翠坊新村从2003年1月开始已由苏州工业园区宏基物业管理有限公司和镇相关委托部门签订协议，在合同内规定收取车位停车费全额补贴物业费用不足部分，物管费在2010年有96元/年调整到150元/月，2011年至今是按照150元/年，考虑到员工工资每年上调，收支不平衡，加上今年2月、3月持续接到多次投诉停车乱停车辆无法出来问题，公司在2017年初4月份在物价局备案，根据相关政府指导价120元/月车位停车费（而不是车辆保管费）。二、相关过程：1、4月3日物价局备案，4月8日植入公示牌（见图1）；2、4月19日出告业主书，告知业主为更好的维护管理小区车辆秩序，准备划车位（见图2）；3、5月9日出公告，主干道划部分车位，有需要的车主登记备案（见图3）；4、6月份分批进行划车位，18个车位（见图4）；5、由于车辆数大于车位数，7月23日在灵岩新村物管处安排车主进行抓阄，抓到哪个车位就停在那里。车位抓阄确定以后总是被非固定车位车主占用，公司决定出资购买地锁，让车位车主回来有位可停。三、物业公司的服务内容有：每天产生的垃圾清运，保洁外围、楼道卫生打扫，门卫24小时值班。老小区早期都没有房屋维修基金，屋顶渗水不在物业服务范围之内，如需物业协调，物业公司可出面对上下居民协调，有全体楼道业主平摊自行维修；四、物业公司每年12月底都有公开收支明细，张贴在值班室门口（见图5）。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。 吴中区木渎镇 485848485849485850485851485852
2017-8-22 21:56:50