今天十点半不到去三香路市民卡服务中心，一楼有很多老年人办理业务，窗口有三个工作人员在奋战一些老年人的业务，然而没有一个大厅咨询的工作人员可以询问。后来看一些人去了二楼，也跟着去了二楼，到二楼人不多，先咨询一个男性工作人员（应该是办理某项专业业务的），问他是否能加磁，卡没磁了，他说只能换，你排那边。后来排在一个戴眼镜的女的工作人员那边，等了几个人，对之前得人的态度也是不敢恭维，恨不得拿喇叭了吧。到我了，问我办什么，我说卡没磁了，后来她说你怎么不去一楼，后来接过我的身份证和卡，倒腾了一会，还是不想帮我换，对我说，你去一楼吧。呵呵呵，这种单位的工作人员也能想办就办，不想就不办的嘛，一开始你就说不能办，不要接过我的身份证和卡呢。由你心情决定的哦？？希望以后能加个咨询的工作人员在大厅！我也知道周六是加班，加班谁都不愿意，毕竟想服务百姓，请把最基本的效率做到位。

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苏州市民卡便民服务员 尊敬的网友您好，感谢您的来帖。经与工作人员了解具体情况，当时工作人在机具上进行读取卡片后发现卡片已无法读取到，换卡需要审核操作员卡才能处理，但二楼窗口没有此权限，该工作人员在服务上的确是有欠妥，没有给您解释清楚不能办理的原因，后续我们会加强网点人员的服务意识。给您带来不便在此深表歉意。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”

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加磁是什么东东？市民卡有磁？

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芯片坏了，只能换卡 换卡免费……所以你就懂了……

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2018-1-16 11:06:30