10月6日下午到千叶超市购物，去地下一楼购买完蔬菜后准备去一楼买雪花啤酒，啤酒都是散装放在货架上的，在手拿雪花啤酒的一瞬间，里面的雪花啤酒瓶爆裂，把右手虎口炸伤，流了很多血伤口很深，基本右手虎口位置就连着一层皮了，超市监控为证，当时超市开车带我去吴江第一人民医院缝了十几针，虎口位置里外缝了两层，右手肌腱和神经全部受损，缝合后到现在，右手2个手指都是麻木的，医生诊断拆线后，右手恢复至少要9个月到一年时间，以后不好说，现在没法重体力劳动，至少要15天拆线，到目前为止，去医院的车费和医药费一直是自己承担，基本生活和经济收入受到严重影响，回来后找超市和雪花啤酒协商，三方协商好10月12号处理问题，结果10月11号雪花啤酒区域经理打电话说雪花啤酒领导接手了，不让他管了，然后到今天（10月15日）为止，没有任何一方联系我处理此事，连最起码的道歉问候一下都没有，就好像我的 手在千叶超市被雪花啤酒炸伤就应该是的，我主动打电话给雪花啤酒和千叶超市，都是相互推诿，拖延时间不想处理，不承诺，一点诚意解决问题的意思都没有，难道消费者在你超市受伤了，就这样算了？在千叶超市购物消费者权益一点保障都没有嘛？根据《消费者权益保护法》第四十一条明文规定：“ 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任”，现在是法制社会，恳请政府相关部门监管介入，请千叶超市和雪花啤酒承担法律范围内应该承担的责任，同时也请广大的网友留言，遇到这样的事情该怎么办？
吴江区便民服务员
市民您好：经市场监督管理局确认，该投诉反映的情况被投诉的超市表示第一时间已经带顾客就医，目前顾客提出了赔偿诉求，超市和酒厂方面进行了沟通，已经向酒厂提交了申请，具体是否赔偿还要进行审核，需要一定的时间，该投诉投诉人有什么情况可以直接和开发区市监分局联系，相关情况分局可以组织双方见面协商，分局电话63960633。谢谢您的关注！
劣质回收酒瓶惹的祸！恐怖！
厂家和超市都要负责的。
还敢买雪花吗？
哇，请千叶超市和啤酒商主动承担责任，事情谁都不想发生，但确实发生了，就应该积极处理，而不是推卸责任。
旧酒瓶收回去，是再利用啊？天冷了，手动起来不方便，更疼，让千叶老板早点积极处理好事情。开在小区里面是图方便，服务好小区业主。发生事情，积极友好的处理好就好了。
直接法院起诉，先去看能不能评伤残
2018-10-15 13:50:06