非凡学习，在金阊新城幼儿园时加入，交押金300块，承诺毕业可退款。因时间关系不方便，从未使用过，幼儿园已毕业，18年8月左右申请退款，至今未退款成功。客服电话也打不通。幼儿园老师有帮忙反应，仍未退款。请相关部门出面解决，这种不诚信企业怎么可以进入学校。

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姑苏区便民服务员 网友您好，经了解，凡学图书馆作为公益图书馆入驻幼儿园，满足幼儿阅读兴趣及需求，之前运作良好。发生退款问题后，学校第一时间向该公司反映，被告知因系统出现故障，导致部分退款申请信息丢失，目前系统恢复中，并已开始陆续退款。您可致电非凡新的客服电话010-59231351（周一至周五9点-18点），询问退款进度，也可继续与学校沟通，联系电话69320326。

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友联幼儿园的也是，非凡借书的，估计卷包跑了，我们申请退款好久了，都没退呢

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我们同班的有退的，但是也很慢，不能跑了，现在图书各幼儿园还是有的啊，要提醒后来的家长，千万别充值。

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基本跑路了，园区新区很多幼儿园合作的，和共享单车ofo模式一样，挪用资金去买书和运维了。现在泡沫破了。

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跑了？政府部门总归要管吧，这还涉及学校呢，跑了学校还让家长充钱，这太不正常了。

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怎么没有相关单位人来回复啊？

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怎么没有相关单位来回复啊？

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2018-12-26 12:53:20