今天2017年12月20日到湖西派出所交警处理窗口正常排队处理扣分罚款项目，人很多服务人员却很少，很多人排了一下午队遂提问三点：
1，为何有5，6，7三个窗口，却只有6号窗口办公？5号没人，7号窗口两个小姑娘只顾聊天，请问这是上班时间该做的事吗？？
2，当天6号窗口年纪稍大的大姐非常热情地服务于每一个客户，并且帮助大家答疑解惑，工作量非常大，向她表示感谢，是否能转达到？
3，请问目前有哪些线上渠道（比如无线苏州或者苏州微警务）可以处理罚款扣分并且要符合哪些条件，请明示？
市公安局便民服务员
网友你好，5号窗口为一般程序处理（12分处理），6号窗口为违法处理窗口和刷卡业务，7号窗口办理取号业务，各个窗口均有明确的工作内容，请给予理解。辖区交警部门也将对窗口工作人员进行教育，做好窗口服务工作。已向上述工作人员转达当事人的谢意。请关注苏州公安微警务或下载app12123进行绑定，可以快速处理违章。
2017-12-20 16:43:39