投诉原因是:1、违法行为:根据《新未来花园雅客泊爵小区地面车辆停车细则》公告内容，物业设置地面停车数量，如果超过规定停车数量，小区业主的车均不能进入小区，让业主去外部其他停车场自己找停车位停；
物业这种行为是否违法侵害业主的权利？
2、推行理由是业主委员会提的方案，但据楼道里的公示来看业主委员会人员额定42人，现实人数不足一半；
这种情况下是不是可以判定该细则违规操作？
3、在未经过投票同意情况下，物业为了能实施该方案已经按改方案的需求在小区花钱进行了门岗改造；
提前花业主的钱做还没能通过的事，这种事情谁给的权利？
希望相关部门能依法、以规进行处理。
但不能只处罚钱了事，因为物业用的钱毕竟是业主的。
谢谢！
下面是万科物业的微信推送内容
尊敬的各位住户：
为使小区地面车辆长期有序停放，避免车辆发生碰擦，保证主干道的顺畅通行，服务中心制定了相关停车细则，具体详情可见《新未来花园雅客泊爵小区地面车辆停车细则》，各单元楼楼栋已张贴，详情也可查询。关于停车方案推进时间节点如下：
1、业主意见反馈收集阶段：2018年12月15日-2018年12月20日；
2、整合业主意见阶段：2018年12月21日-2018年12月31日；
3、正式试运行阶段：2019年1月1日。
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，据了解，为提升小区地面停车管理秩序，物业服务企业就2019年度《新未来花园雅客泊爵小区地面车辆停车细则》广泛收集业主意见，目前，新的停车细则尚未实施，仍处于业主意见收集阶段。近期，物业未对门岗进行改造。社区居委会已提醒物业服务企业充分考虑居民诉求，并结合小区实际情况，制定小区地面车辆停车管理细则。如有好的意见或建议，可直接向物业服务企业（69178111）具体反映。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
怎么能不让业主车进小区，应该让业主把车背到自己家里，毕竟人家买了房子的。
业主代表如果没能代表业主，怎么办？
2018-12-18 09:21:58