百姓提交了不少的“开门纳言，咨询投诉<br>
”，但每次结案都是以服务员的“已处理”来关门大吉，给人感觉是，不在于结果而注重过程，只要为你服务过了就完成使命了，至于结果是否是求助人所期待的不重要，这样做让论坛服务员的自由度太大，无任何约束更谈不上压力，我们认为设立论坛的初衷一定是为民服务办实事，不能慢慢弄成“便民服务秀”，因此，我们特建议如下：<br>
（1）服务员要有编号，以便内部考核；<br>
（2）增加一栏“提交人确认”以示案件处理完美程度。
苏州阳光便民服务员
网友，您好！感谢您的关注，论坛是在新媒体时代，为了更好的响应广大老百姓的需求，搭建的政府公共服务平台。广大网友是政府工作的重要监督力量，若对相关部门回复不满意，可直接发帖反映。论坛也推出了满意度评价功能，网友可以对各个地区、部门的处办质量进行打分评判，其结果会计入该单位年度考核。谢谢您的参与！
2017-4-8 10:59:19