网友：您好！近期自动售票系统在电车一号线站台和车厢全线投入使用，由于是新设备新系统，确实存在设备纪使用管理等方面不足，我们正积极研究改进。您提出的乘车秩序方面问题，也确是我们在启用新设备的适应期中，在管理工作方面存在的考虑不周，针对这些问题，我们已及时落实整改，利用既有的人员和设备，科学合理公平的做好客流引导，维护文明乘车秩序。感谢您，并希望您能对有轨电车给予一如既往的关心和支持。【有轨电车】
真不知新区有轨电车公司，电车起点，上下车地面都有明显的标示，现场保安和其他工作人员也有好几个，对于在下车门抢座位上车的人员提示一下，让其到上车门上车，这公简单的事情你们不去落实，却来个什么科学合理，真不知按上下车门上下车真有那么多科技含量吗，再说调备调试与按门上下车又有何关系，由此可见有有轨公司是一个不注重实际工作，对于一些假大空的敷衍行为却是很在行的躺在财政的锅里吃现成饭的一类人群.
高新区便民服务员
网友：您好！感谢您对有轨电车的关注。感谢您提的相关建议，后续早晚高峰在苏州乐园站我们会增加人力维持好现场秩序，引导乘客有序排队上下车；对于对保安的管理，我们会进一步明确他们的职责，不断提高他们的服务意识，也欢迎您持续进行监督！【有轨电车】
依据上述回复本以为已引起领导重视，乘车秩序会得到有效地改善，但经过多天观察，现况是这样的，乐园起点站，两个下车门依然排满了人，上车时乘客自主开门，还是导致正常排队的人没有座位，奇怪的是两个保安在现场对下车门排队上车的情况视若无睹，有次甚至还有一个保安坐在候车座位上玩手机，不知是有轨公司对保安在现场的职责没有作明确的规定，还是保安没有履职，总之无论是哪方责任都可以认定为有轨公司的管理失责。一个良好的乘车秩序是乘客应当享有的权利也是公司责无旁贷地维护好的义务，再次请有轨公司把维护乘车秩序不要停留在口上而是落实到具体行动中.
居然真有人坐有轨电车
有轨电车还有人坐吗
每天上下班时间人很多，上下班以外的时间等于跑一趟亏一次
有轨公司正在努力把好人引导成坏人，
我已经不坐了，现在人都乱排队了
有轨电车赶紧拆了换地铁
2018-4-11 08:53:50