投诉腾邦旅游吴江宾馆营业部，欺骗消费者，上周找到该公司咨询贵阳旅游路线，首先询问孕妇出游接不接单，之后告知此次出游4人，两老人，1孕妇，请推荐轻松游路线，吃住好点，千万不要有购物店。随后旅行社推荐的最贵的路线，承诺1.纯玩，0购物（有微信聊天记录为证）实际上有两个购物店，加起来长达4小时之久，车上推销特产，为了分发收钱，故意开慢车速拖延时间。2.承诺30个人团，实际上39大人+11小孩，共计50人。3.贵阳暑促本身对江苏游客半价售票，黄果树、大小七孔、青岩古镇等经典景点门票共计退回20元/人，试问国家补贴费用去哪里了？4.所谓公司整点班车接送，结果是黑车拼车，根本不是吴江宾馆到虹桥直达，送完昆山，送园区，再到体育馆，最后吴江，并未告知实情，混淆概念。5.定的最便宜的春秋特价航班，来回均延误，长达2小时之久。6.出行单最后行程13:00由旅游大巴分别送高铁，火车站，机场，结果中途换别的小巴，12点就把我们送到机场。7.散客拼团的情况之前也没有告知，直到缴纳费用后出了出行单才得知，无法更改。团内什么人都有，1600到3800的参差团费拼在一起，吃住得不到保障。8.合同并没有与我本人签订，也没有发票，之后说发了电子合同，但是也许因为屏蔽了垃圾短信或其他原因，没有收到，也没有指导我需要怎么操作或者到贵店现场签合同。9.途中遇到问题不断，向旅行社沟通，开始还回复几句，之后电话不接，微信不回，却仍在发朋友圈广告，如此的处理态度，让人愤恨。10.导游带去景点后，均不解说，只告知集合时间地点，由于购物，推销等原因，耽搁时间，真正游览时间少之又少，行程又赶又累，与承诺不符。 希望有关部门给予公正处理，旅行社不闻不问的态度恶劣至极，必须给一个合理说法。
吴江区便民服务员
市民您好：对于市民反映的情况，区旅游局工作人员与市民沟通联系，并按相关法律法规受理投诉，介入纠纷调解。谢谢您的关注！
购物店内拍摄及车内推销其他游客的佐证
旅行出游前承诺一路反应情况，刚开始还会回复解释，虽然说处理最后没处理，至少回信息，从昨天开始电话不接，发微信不回，但是却在发朋友圈广告，至今下午1点多，没有接到旅行社任何处理态度。
旅游公司坑蒙拐骗，没有一句真话，就是为了你的钱
至今旅行社都没有回个电话，哪怕一条微信，却继续发朋友圈广告，
如此违规操作，恶劣态度的旅行社，有关部门真应该好好整顿整顿，给他们一个警钟！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
个人观点。一是维权成本很高，很多人吹亏了也智能认了；二是主管部门受理了，最后旅行社私底下给点钱就行。反正下次还有很多冤大头来送钱；三是政府部门对这些旅行社管的太松，失信失信，绝不是简简单单不还钱的事。信用包含了生活的各个方面；四是很多地方政府对旅游景点的收入，黑现象多多少少有参股的味道
你说的很对
但是不投诉太便宜他们了，不痛不痒的继续欺骗下一个，太可恶了
是的呢，咨询的时候就一会一个亲的
催你交钱的时候不耐其烦的联系你
现在出了问题，电话不接，微信不回，哪怕一句道歉，主动的解释协商都没有，真的很可恶
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感谢论坛工作人员的帮忙，感谢质监局的工作人员的一次次协商，赞一个
只要能为我们普通老板姓维权，不让投诉石沉大海，就是有希望的
等待最后的判决，给你们点赞！{:4_129:}
工作人员介入调解了，但并还没有最终解决问题，
谢谢论坛的帮忙
后续情况如何，还会继续跟帖，谢谢你们
2018-7-28 13:21:22