本人一直使用移动手机号码，前5天前我在中国移动营业厅看到有（12倍话补）购机活动，当时移动受理员帮我查询本手机号码时，明确告诉我可以办理（12倍话补购机）活动中的月最低消费50元，就可以享受12倍话补优惠，协议期是24个月，当时我没考虑清楚，就没办理。现在我考虑清楚了，就准备办理相应活动，结果移动营业厅受理员又帮我查询了下，12倍话补轰动又变为（12话补大给力）了，50元最低消费变为58元月最低消费了，又说我现在不能办理该活动了，如果我要办理的话，必须重新办理张新移动号码，我现在正在使用号码时不能办理的。 我请问难道移动号码老用户就不属于中国移动公司的吗？强烈请求相关部门帮我处理下该事件，我的要求也不高，就是想办理个小小的（12倍话补购机活动），我可以选择现在的最新12倍话补大给力活动，我就选择月消费最低58元的，难道就这么难吗？请有关部门帮我协调下，谢谢！
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。2018年1月15日起，我公司推出2018全省手机统一合约（送12倍话费）活动，购买指定4g手机（具体库存以各营业厅实际为准），协议期内开通对应档次4g套餐并达到合约消费（最低消费40元/月、58元/月、68元/月等档次），次月释放相应金额话费。符合条件的客户可至合作营业厅现场测试，具体能否办理需以营业厅系统提示为准。感谢您支持中国移动！
真坑呀！中国移动客服打电话给我，得到的答复还是（我不能办理购机送12倍话补大给力活动），让我现在用的移动号码必须月消费128元，才可以参加这个活动，底于月消费128元坚决不允许办理此活动。如果我要想办理，还可以重新办张新的移动号码，新号码随便选择消费几十的套餐都是可以办理的。我就搞不懂了，同样都是移动号码，为什么2种模式呢？难道移动老用户就不归属于中国移动吗？我就想办张月消费58元的话补，也按照你们宣传来的呀！结果还是不让我办理！强烈不满！
2018-1-30 09:07:15