9月23日周六，5003路早班车6：00应该准时发出的而我有急事五点45分就在苏蠡路复兴桥等，可是迟迟不见6点这辆早班5003公交车开过来，站上好几个乘客非常火脑 直到6：20分左右第二班车才开过来。头班车没发车我的损失有谁承担？为此打投诉电话希望有关部门核实此事并按照公司规章制度来对驾驶员进行相应的处罚，昨天收到5003公司电话这位负责人一味的说“对不起”我感觉到这里面管理制度有问题，如果早班车驾驶员有事那么你们调度中心会安排第二班车及时发车，第二班车为什么一直在站里停着一位女驾驶员在车里看手机。如果驾驶员没错那么是调度中心有错？希望贵公司严查此事而不是三个字“对不起”来掩盖事实。。。9月23日周六5003路早班车6：00这辆车根本没发，为此给乘客造成影响及损失有谁承担？

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市交通运输局便民服务员
网友您好！经查，当天5003路头班车驾驶员独自一人在宿舍因身体不适未能及时联系到值班长，造成发车不准点，给市民带来的不便，深表歉意。同时公交公司会加强现场监管力度，做好应急措施，合理安排班次，方便市民的出行。感谢您对公交服务质量的监督。
2017-9-26 12:22:49