尊敬的领导：
今天（6/10）晚上在苏悦广场南楼负一楼的“杨国福麻辣烫“吃到了虫子，在此进行投诉。
我们也算是他家的老顾客了，一直很信任他家。今晚过去点了两碗麻辣烫，但没想到其中一碗吃到一半后突然看到一只绿油油的软虫，瞬间没了食欲，于是马上告诉店家说你这麻辣烫里怎么有虫子啊，没想到店家虽然承认里面有虫子但百般狡辩说有虫子不可避免，要是把虫子洗净就得把西兰花剪碎才行，听到这句话真让人恼火，我长这么大吃了这么多西兰花也没吃到虫子，不管在家还是在外面。难道水还不能把虫子洗干净吗？！一直强调虫子来自西兰花里面，我还觉得虫子是菜叶里面的呢，根本没有洗干净，这锅应该西兰花背吗？我告诉他根据食品安全法吃出虫子应当赔偿我价款的十倍，但是店家不屑地说没听过这个，说你吃出病带你去治。（在此给店家科普下，食品安全法第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。）后来我们要求把两碗的钱都退了（另外一碗都没有动过筷），店家墨迹了很长时间才同意并且退了钱，过程让人很不舒服。今天投诉也主要是店家处理问题的态度，他一直在强调虫子是西兰花里面的，没办法洗干净，我们得理解他们，这种态度让我们很寒心。我们慕名而去他家吃饭，出现问题店家竟是这副嘴脸，我们也不是故意挑事，当初告诉你有虫子的时候，如果有个好态度，我们也不会计较了，但是店家偏偏一直狡辩，实在辜负了我们对他的信任，以后也不会再光顾了。
前几天杨国福刚在广州被曝光员工脚趾和肉亲密接触，但没想到今天自己就吃出了虫子，回到家一想还是有些反胃。今天在这里投诉只是想提醒大家出去用餐注意卫生，我们普通消费者有权利和义务监督商家食品卫生情况，也希望该商家能够吸取教训，在解决问题是能够端正自己的态度，做生意得凭良心，没有消费者的支持是不会走远的！
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：2018年06月13日，苏州工业园区市场监督管理局执法人员至被投诉单位进行监督检查，现场卫生状况尚可，食品加工、存储符合食品安全要求，员工健康证齐全；就投诉事宜，经了解，店方给予投诉人免单处理；针对投诉情况，执法人员出具监督意见书,责令该单位加强卫生管理工作，杜绝此类情况发生。
恶心，商场应该出来管管
2018-6-10 22:54:26