我是苏州工业园区九龙仓年华里的业主，今年上半年新房装修完成后，放置吹风后准备搬迁，就在4月初往新房搬送物品时，发现由物业负责疏通管理的下水主管道堵塞，从而使生活污水从我厨房间的水槽口涌入屋内，造成刚装修好的新房的客厅、餐厅、书房、厨房间与北阳台被污水浸泡。
事后均请装修公司和物业公司在现场查明原因、确认损失，也确认是由于主管道堵塞造成的污水返水，造成客厅、餐厅与书房的实木地板被污水浸泡必须重新更换，书房两扇实木门与厨房间两个实木门套严重浸水需要更换，餐厅处两面墙体需要重新粉刷。（现场损失均已拍照，物业方也留有现场照片）
由于孩子读书需要尽快入驻，因此一边与物业协商，一边请装修公司同步修缮，而与物业方的多次沟通中，虽然物业方承认具有责任，但是拒绝赔偿污水浸泡的损失。由于家中被污水浸泡后，拆除后还需花费三四个月的时间吹风、晾晒、除菌，在此期间除了严重的经济负担，还花费大量的精力处理污水浸泡造成的诸多问题。同时，小孩子入学也迫在眉睫，物业在经济赔偿方面又拒不配合，同时就在沟通中期间，厨房区下水主管道在6月中旬再次出现了污水返水事故，因此让我焦头烂额。
在园区大力推动“431整治”工程之际，居民小区的安全问题也不容忽视，这需要一个有责任、有担当的物业公司与业主相互配合，共同营造园区“非凡城市”的社区氛围。所以恳请相关部门出面，能帮助居民来解决此事，还老百姓一个安全、放心的生活环境。
谢谢！
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与物业服务企业沟通协调。物业服务企业表示，16幢2层以上楼层均为单排管，物业对其进行定期养护，水槽反水的问题可能是由于其他业主操作不当产生的异物，在极短时间堵塞管道造成的溢水，物业人员现场勘察时未发现有堵塞现象，估计由于水量增加后瞬间就把管道疏通。现物业服务企业已将相关情况上报分公司，针对此情况也将安装隔溢装置，现材料已经到位，近期将进行安装。居委会已提醒物业服务企业加强巡查管理，发现问题及时处理。《物权法》第八十三条规定：业主对侵害自己合法权益的行为，可依法向人民法院提起诉讼。如有需要，您可通过司法途径解决。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
支持楼主维权！
谢谢支持！现在老百姓维权真是不易！
老是堵的话很难弄啊
2楼吧，没法了，不行就装止回阀呗
装止回阀到3楼
支持，装个止逆阀吧
已有两次返水，不是偶尔的原因；物业说的措施，快半个月也没见动静。
物业说装了没用
估计不怎么好装
2018-6-21 16:59:07