吴中区交通局：
我是吴中区龙翔驾校三对一普通班（5500套餐）的一名学员，我要投诉吴中区龙翔驾校宣传欺骗，拒不退钱的问题，我本人住在园区，负责带我去园区联丰广场龙翔驾校（园区报名点）报名的是龙翔驾校王**教练。
我要投诉他们招生宣传欺骗：
1. 我是2017年2月11日报名，王**教练当时向我宣传且保证（有录音为证）：1. 3个月内拿证；2. 他负责每日接送 3.报名后随时都能约车 4.园区凤凰城附近有他们练车的场地 5.三个人一辆车，人不会多于3个，当时还带我去看了场地，但是等我真正报名缴费后，园区根本就没有练车的场地，而是去了吴中区河道管理处（吴中区训练场地），期间也总是约不到车，就算好不容易约到了，能练车的时间也非常非常少，我约了三次，总共加起来还不到3个小时。
2. 我报名的是普通的三对一模式，也就是王&*教练所说的三个学员一辆车，但是事实上，根本不是三个学员而是七到八个学员一辆车，当时教我科目二的教练也向我证实，他手下有100多号人，每次约车的人数都是随机的，正常都是七八个左右，还说我能约上车就已经不错了，至于能练多少，练多久，直接说让我慢慢等，我从报名到上车，已经超过了大半年的时间，根本不是他们宣传说的3个月拿证。
3. 在我科目二交费后将近2个月的时间里，没有任何人来联系我，都是我主动去联系驾校，期间打电话不下几十个，在此期间，我迟迟练不上车，且龙翔驾校相关人员相互推诿。（有录音为证）
3. 报名的时候宣传说会有班车接送，但是目前班车也没有了，他们的行政人员直接说年前都没有班车，让我们自己打车去。后来由于大家集体去联丰广场龙翔报名点投诉要求退学，他们害怕问题扩大，找了一个所谓的主任，说是来安排班车接送，而这个主任，我从报名到现在，都没见过这个人。
现在我的诉求：
出于对龙翔驾校虚假宣传，诱导招生且管理混乱等问题，现在我强烈要求退学且退还所交学费，但是龙翔驾校相关人员相互推诿，无论是园区的报名点，还是龙翔驾校总部，都没有人来帮我解决问题，而直接负责带我报名的王**教练，也拒绝给我退钱。
目前，龙翔驾校，以合同上“由于学员自身原因而退学，学费一分钱不退”为由，拒绝退还我所交学费，而事实上，他们所谓的学员自身原因，其实是他们龙翔驾校从报名一开始就存在宣传欺骗导致我上当为前提的，他们本身在招生时候，就存在严重的宣传欺骗行为，最终诱导我报了名，并让我交了学费，总计3500元整。
强烈要求相关领导能切实帮我解决问题，退学且退还我所交学费，让我可以尽快重新报考新的驾校。
强烈要求相关领导能切实帮我解决问题，退学且退还我所交学费，让我可以尽快重新报考新的驾校。
强烈要求相关领导能切实帮我解决问题，退学且退还我所交学费，让我可以尽快重新报考新的驾校。
附相关联系方式：
龙翔驾校总部：0512-6656****王光成教练：181-1458-*****
吴中区便民服务员
网友您好，请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处办。
吴中区便民服务员
网友：您好！对于该学员所反映的问题，我局相关职能部门已与学员取得联系，并对上述情况向学员与龙翔驾校方进行核实。经过协调，龙翔驾校负责人表示会与相关学员进行沟通，妥善处理双方之间的纠纷。我局也已要求龙翔驾校进一步加强内部管理，做好与学员之间的沟通解释工作。经事后回访了解，对于学员提出的退学以及退还所交学费的要求，龙翔驾校方已表示同意，并和学员就相关事宜达成共识。吴中区交通运输局
昨天和王**教练已经电话约好了今天上午10点以后，会去吴中区东环驾校（吴中区河道管理处）谈一下退钱的事情，但是当我已经上车在路上的时候，他电话却回复我说人不在吴中区东环驾校（吴中区河道管理处），并且挂断了我的电话。
他直接说话不算数了，不仅浪费了我大把的时间，而且导致我多花了额外的交通费，这种人完全是言而无信！
园区联丰广场报名点
姓名：林斌
电话：130-6383-5945
网友：
您好！对于该学员所反映的问题，我局相关职能部门已与学员取得联系，并对上述情况向学员与龙翔驾校方进行核实。经过协调，龙翔驾校负责人表示会与相关学员进行沟通，妥善处理双方之间的纠纷。我局也已要求龙翔驾校进一步加强内部管理，做好与学员之间的沟通解释工作。经事后回访了解，对于学员提出的退学以及退还所交学费的要求，龙翔驾校方已表示同意，并和学员就相关事宜达成共识。
吴中区交通运输局
2017-11-21 15:47:09