我母亲今年过年前后收到苏州典泛文化传播有限公司（以下称为典泛文化）一条短信，可以免费领取和中国人民银行联合出版的一套人民币，过去之后就是长达很久的洗脑。9月16号我特地去典范文化了解了下，这个公司主要是向老年人出售字画收藏品铅笔，并且由公司帮主买家进行交易，并且保证稳赚不赔。我母亲从过年到现在陆陆续续投了27万人民币（其中有10万是向亲戚朋友借的）。
我是在前几天我母亲又在向亲戚借钱，亲戚觉得可疑没有借并告知了我，在我的逼问下我母亲才告诉我这个事情（当时我是非常愤怒且震惊的）。当时情况是典泛文化告知我母亲可以有20个名额提前帮我母亲交易，但是要先提交6万或者14万的保证金（是不是保证金不清楚可能是其他名头，反正就是先交钱）。东西没卖掉但是凡事先交钱，在我看来绝对是骗局。而且根据昨天的了解，业务员都是说收藏品升值年限长，需要几年才能帮我母亲把钱赚回来，并且不保证交易时的金额（给自己说的话留有余地），再说过几年之后谁知道这家公司还在不在？？
这种骗局其实已经出现很久了。网上已经有过相关报道了。但是我母亲却还是中招了。9月16号我去的时候还有很多老年人在那里。
9月17号今天我打电话给他们店长要求退款，但是他们明确拒绝了。并且很嚣张的跟我说随便我用什么其他途径。
已经打电话给12315电话，说是不归工商局他们管。消协还没有打通电话，公安局让我带好收据去他们公司打110报警，由现场民警处理。
现在我的诉求是要追回这27万元的钱，有没有哪个部门可以帮帮我？？

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高新区便民服务员
请诉求人带好相关证件及材料至苏州典泛文化传播有限公司所在地派出所报警。 【虎丘公安分局】
2017-9-17 14:36:40