手机平台不能论证说到市民卡中心办理，去过好几次说他们也搞不清醒，实际上就是手机号码换了，后台改一下就ok，今天去就是干脆回答不需要手机号码的。那么要论证干吗？不论证有些功能不能使用。恳请你们及时转发相关部门作出合理的解释和办理。
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。在苏州市民卡app上的实名验证，必须是卡上有企业服务卡的用户可以进行实名验证，在app上也有文字说明为什么要实名验证，如只是普通的市民卡则不需要在app上进行实名验证，后期不影响在app上做任何操作。如有疑问可拨打客服热线962026。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”
不清楚何时有答复
我也去过，说不需要，既然不需要你还弄个验证出来干嘛，把我们当猴耍呐
更气愤的事情是去年为这个事情还和烽火路营业部的客服吵架，我下午去办的，这个营业员莫名其妙的说：“你上午不是来过了，现在干嘛又来打扰”。真的莫名其妙。
你们的回复使我感到非常遗憾，因为个人服务有许多功能都要实名认证，难道我当时注册的手机号码不用了，现在永远不能实名认证了。银行要更改手机号码也很方便，你们为什么不行。请务实答复不要敷衍了事。
“如只是普通的市民卡则不需要在app上进行实名验证，后期不影响在app上做任何操作”。就是影响了才要啊，不影响我吃饱了没事干啊来投诉。
2017-10-31 14:20:25