今年上半年，不知哪天湖西辰意（原萧邦）关门了，前一天还在不停的引诱我们充值，怎么第二次去就关门了，而且没有让我们退款的选择，门前公告说是到别的萧邦也可使用（没试过，即使有用，估计这边所谓的优惠别的店不会承认），这就相当于抢钱跑路。我不想去别的店，既然你关门就应该把我们存的钱退给我们，我认识的朋友大部分都和我一样，他们也正在发愁这笔钱到底能不能要回来？请求大家帮我出出主意，我现在怎么办？谢谢！
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：经园区市场监管局中心分局执法人员现场检查，该商家已关门歇业，通过所留电话也无法取得联系，故无法协商退款事宜。涉嫌诈骗行为可向公安部门反映。市场监督管理局
2017-8-17 17:15:35