最近家里固定电话出现故障、有电话打进来打得通但电话不响，向电信报修后，维修人员以小区线路已经乱得无法修为理由，直接为老人换了光纤设备，而且换好后至今电话仍是三天两头出现打得进没声音的现象（试过并不是电话机问题）。先不论这个一直没修好的问题，在此就想问问电信公司：你们为了方便、省成本，有故障就直接换光纤，有没有想过用户尤其是老年人使用电子设备（好像是路由器）的不方便，而且一停电（包括家里跳闸）就无法使用固定电话了，万一有什么紧急情况该怎么办？毕竟老年人更习惯用固定电话。当然如果电信公司是现在就开始取消原固定电话业务，那就另当别论了。
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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最主要的问题是如何确保长期稳定给固定电话供电！
就是这个理！现在电信公司的做法看起来对用户没有费用方面的影响，可实际上一断电就没用了，要这样就取消固话用手机好了
如果改回原固定电话，请告知打哪个可解决问题的电话；如果不能改回去，也不要浪费时间说一大堆各种理由了。只看结果
现在都是光速时代了，你也要进步啊
大家都用电了，你非要用蜡烛照明
关键这是老人家里用的电话，即使赶得上时代能用手机，可日常还是喜欢用座机通话的呀
“用电”不是问题、可是这个万一断电可没发用蜡烛替代啊
在电话再次打不进去后，又联系你们了，目前暂时修好，但维修人员明确回复他们没办法弃光纤而改回原来的固定电话线路。看来只能坏了报修或者就弃用固定电话，谁叫我们消费者是需求方、要使用你们的产品呢
直接投诉江苏省通管局12300
2018-1-24 12:23:08