关于对乾唐墅“延迟开通燃气、房屋质量”等问题的投诉苏州市相城区住建局：出于对“绿地集团”品牌的信任、我们购买了乾唐墅。2016年10月收房时及之后，发现诸多问题，多次向苏州绿鼎置业有限公司（以下简称“绿鼎置业”）反映，但均未得到满意的答复和彻底的解决。我们于2017年8月20日，在乾唐墅物业管理服务中心召开了业主会议，商议了相关事项。现乾唐墅全体业主就乾唐墅存在的问题，向贵局投诉。1、未按时开通燃气。根据《商品房销售管理办法》，开通水、电、燃气等是交付房屋的法定必备条件，否则属于违约行为，应予赔偿。而“绿鼎置业”在交房九个多月后、在我们业主的多方多次投诉之下，才开通了燃气。 2、实施霸王条款，变相强制收房。“绿鼎置业”通知我们收房时，明确要求我们先付款，而未实行“先验房、后收款”通常交易习惯，是明显违背业主意愿的强制收房行为。非但剥夺了购房者对房屋的知情权，也逃避了因迟延交房而面临的巨额赔偿。3、推诿逃避、敷衍塞责。对收房时及之后业主提出的房屋质量问题，“绿鼎置业”不是在认真检查的基础上答复业主，及时处理房屋质量问题，而以各种不符合常识的、甚至荒唐的理由来搪塞业主。 4、请贵局核查乾唐墅小区房屋使用的建筑材料、采用的施工方案，是否符合国家标准。 5、请贵局核查一下经相关部门批准的乾唐墅小区建设图纸，与实际交房情况是否一致。乾唐墅全体业主请求贵局切实履行监管职责，督促“绿鼎置业”整改各种违法违规行为，切实保障业主的合法权益。 乾唐墅全体业主 二〇一七年八月二十一日

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
针对市民的投诉，现回复如下： 1.我局受理的乾唐墅有关质量问题的投诉，均已按规定的程序处理，如发现质量问题，请指明具体部位和问题，我局将派质安站工作人员到现现场核查并处理。 2.关于房屋交付的方式，在业主和开发商签订的书面合同中有明确约定，如一方有违约行为，请参照合同的相关条款执行，或走司法途径解决。 3.关于燃气不通气问题，建议业主咨询燃气公司。 相城区住建局 二〇一七年九月十一日
2017-9-5 10:24:19