我是工业园区锦程之星的住户，今年元旦后，门口开始使用电子门禁，刷住户身份证进入，由于电动车长而且下车刷卡太长，会被系统认为尾随进入，导致门禁会快速关闭。由于多次卡住，我已告诉几个保安，向领导反馈下建议，但至今无任何效果，今天早上又开到一半卡住，还说我撞坏了门禁，让我赔偿，所幸卡住时行车慢，门禁没有损坏。另外在我等队长的时候，起码有2辆电动车均卡住车尾，可调监控。因此前来提供原因和建议：
1.门禁设置位置太前，电动车头又不能超过门禁，所以一般都是下车刷卡，在放回身份证，去开电动车，由于过慢，门禁就会关闭。关上门时无任何提示，导致很多电动车不知情进入卡住，因而对门禁和行人都会造成伤害。
2.电动车太长，会被系统认为尾随进入，门禁快速关闭，车行驶慢大约2秒就会卡住
建议：
1.行人刷完卡未进入，开门的时间尽量延长
2.尾随进入机制比较鸡肋，几个人同时进都没有拦住，反而一台电动车就会卡住？
3.门禁关门时，提前2秒提示关门警示
4.上下班高峰期，保安主动站在门禁旁协助电动车进入，而不是坐在保安室里，去抓因卡住而“撞坏门禁”的电动车
工业园区便民服务员
网友您好，锦程之星的门禁装置是由专业智能化公司设计安装，在其它住宅小区广泛使用，正式运行前已经过多次调试，充分考虑了非机动车人员及老年朋友的出入刷卡情况，目前每天进出刷卡2~3千人次无异常。门禁设备具有红外感应功能，有人员被感应到就不关闭，电瓶车是感应不到的，建议下车推行以回避无法感应问题。自助式门禁通道仅供1人1车通行，受场地有限并保证车辆快速通行，门岗值勤保安是不宜占用通道的。对于在门禁关闭时要提前作关门警示的建议，物业已向施工单位反映，但能否实施需由施工单位根据现有设备情况而定。非常感谢您的来信，希望能得到您的联系方式，以便我们进一步沟通帮助您能正常出行。
我也被卡住多次，希望能够人性化的解决问题。
那个门禁关的太快了，，我电动车后轮一直被夹住，，好无语！~~
首先谢谢您的回复和关注，自从改了用身份证刷卡，每次都要从钱包里拿出放回，比较繁琐，给进出带来不便。第二，门禁间的间隙比较窄，推车出去困难，可否学习湖滨花园的门禁设置，将刷卡位置放在离门禁一段距离，一方面方便住户进出，这样也能防止电动车头碰到门禁。
这两天关门又变快了，老是打到车屁股
2018-1-15 09:46:36