投诉：苏州工业园区清大水木学堂培训中心拖欠退费长达3个月
原地址：苏州工业园区湖东邻里中心三楼326-327室
2017年5月25日在苏州工业园区清大水木学堂培训中心续报了课外补习班，当晚就直接在她们前台刷卡续费100小时课时（另外送3小时），共计14200元。一周2次课程，每次课程1.5小时。
2017年9月1日左右接到她们通知湖东邻里中心的校区要搬迁至旺墩道135号恒宇广场1011-1012，因离家较远，孩子学校课业也越来越重，故在9/3跟她们原来的前台提出退费要求（之前缴费都是找的这个前台），9/4她告知她们老板同意了，有很多跟我们一样的家长都要求退费了。9/5她告诉我还剩76小时，可以退到10792元。
现在已经是12/1，将近3个月的时间一直在重复确认。每次催款，理由无外乎是：她们人员交接有问题，收据、退费单不见了，要重新确认。
从头到尾都是没有人主动来我联系，全部是我先联系的她们！不断的用上面几个理由不断搪塞我。
如此没有信誉的私人教育机构，如何教书育人？至于，我实在是没有精力再等她扯皮。
这种私人教育机构没有发票，就只有收据，现在唯一的收据也在她们手里，现在作为一个平民百姓，实在是喊冤无门。毕竟是上万元的数额，这对于我们这样一个普通的打工人员来说，实在不是一笔小数目。
还请政府能出面帮忙讨回这些血汗钱，并给予这样的无诚信机构给予相应的惩处！以免再有像我们一样的家长被坑。
下面是催款的时间点：
9/3 --- 微信联系前台l1老师提出退费要求。
9/4 ---前台l1老师微信告知她们老板同意退款，她自己在外地，故请帮我们上课的老师填了退费单。
9/5---前台l1老师告知课时还剩76小时，可以退10792元。
9/19 --- 据称l1老师离职，事情被转到另外一位l2老师处，我又在跟l2老师的微信里提供了我自己留底的缴费凭证和银行卡刷卡单据。
9/21 ---l2老师微信告知退费单已经给财务，说她们财务会跟我核对信息和金额，然后就一直没人和我联系。
9/19~9/21之间有跟这位l2老师电话联系。
9/28--- 我再问l2老师，她说退费的孩子很多，所以国庆前处理的都是2016年缴费的退款，国庆后会处理2017年的学费退款。
我想着跟她们也合作了大半年了，上课的老师也很负责，我也不想跟她们闹僵，于是就相信了她的话，等待退款。
10/25 ---电话询问，她告知退费已经完成了，于是我报了孩子的名字，她说再帮我确认下。当天再次询问l2老师，她说我的被遗漏了，当周或者下周二可以退款。
11/15---仍没收到退款。
11/17---再次催款，l2老师突然来句：退费单不见了！她们要再确认，她们确认签字后一周，下周四就能退。
11/23--- 再次催款，l2老师说当天6点能收到退款。
11/24 --- 仍未收到，l2老师开始狡辩，说我的退款比较特殊，她们还要再确认，又说她们的收据底联找不到了。于是，我说：如果真要收据，就拿我手上这份就行，她回复：可以的。而且说，当天给她收据，她找财务盖个章第二天就能退款。
11/25 ---当天中午我将收据送到l2老师手上，她要求正本留给她。我考虑了一下，看她真诚的说辞后，我又相信了她，将收据正本给了她，她将收据复印并签名后给我，收据上写着：金额核对无误后，一个工作日后退款。本来要求她在这个承诺上盖章，但是她推说，她们新校区没有章，只能签名。看她留的名字就是法人，于是我就拿着复印件走了。
11/27 --- 再次催款仍无果，l2老师又说还要确认课时。继续开始扯皮，说当初她们老师算错了。
11/29 --- 再次催促仍无果，l2老师说还要等之前给我们上课的老师确认课时。
11/30 --- 我最后一次询问l2老师，她的回复：前台已经在和老师对课时，你销售课时和老师的对不上。
11/30 晚上，我问她，是不是想赖账？她于12/1早上 9点回复我：昨天开会上已经确认，不等课时统计，周一一定会给您。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
刚刚发表的时候图片没有上传成功，请求政府帮帮我{:cry:}{:cry:}
一个毫无诚信的教学机构又如何教人，请有关部门审批此类机构时严格把关，也请帮忙追回小市民的血汗钱！
来贴几个微信的联系过程，大家看看，有没有在扯皮。
中间还有很多，就不一一上传了。真心太累了！
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
上周五5点前将邮件发至sz66680315@163.com，希望今天能有监管部门帮忙追讨
后来拿到了吗
我比你还拖得久，我到今天都4月12日了还没拿到
2017-12-1 10:33:38