我们是来自江西到苏州游玩的游客。2018年5月11号上午十点多我们从观前街附近的海友酒店一路往东，本来想去逛逛平江路老街坊的，走到临顿路口，叫了辆三轮车到平江路，一路上，三轮车师傅很热心，他说，平江路没啥好玩的，现在这个点还不如直接去周庄，还有夜景欣赏呢。而且夜游周庄只需要120元/人，周庄可是中国第一水乡，来苏州一趟不到周庄肯定是要后悔的。要去的话，可以送我们到上车的地方。听了他这番话，我们也有点心动，于是便同意让他带我们过去坐车。我们在平齐路一个叫莫泰酒店的地方下了三轮车，师傅走到附近的一辆大巴车边上和车上的人说了几句话，就招呼我们过去上车。等我们上了车，就有人过来收钱，我们问，有没有行程单，她说，到时候车上会有导游告诉你们的。我们在平齐路从十点半等到中午十一点半发车。导游一上车，就立马把行程告诉我们：今天我们的夜游周庄是由苏州江南丝绸展览馆赞助的，所以在夜游前我们要先带你们参观一下“江南丝绸展览馆”，去给他们捧捧场，顺便也请大家帮个忙签个人头。我们这时也没多想，反正导游说导游的，我们打我们的瞌睡。约莫过了四五十分钟，导游已经在叫我们下车进馆。我们在馆内工作人员引导下被关进了一间小隔间，里面架子上都是被子和床上用品，这时候工作人员就开始向我们兜售丝绸用品了。我们在馆里呆了近一个小时，只有一对小夫妻正好要结婚买了一套价值4980元的四件套。从江南馆出来，上车大约又过了四十分钟，又被带到了另一家太湖珍珠博览中心，我们问导游还要逛几个店才能到周庄，导游说，现在还早呢，今天的行程都是由这几家老板赞助的，而且现在这家珍珠玉器馆刚刚开张的，大家可以享受优惠，千载难逢的机会一定不要错过。就这么我们珍珠馆二楼的一个小厅，里面一位操着半生不熟苏州土话的人，开始给我们讲解珠宝玉器的鉴别，这样又过了一个多小时。直到下午四点多才离开这个玉器馆，导游说现在可以带你们去周庄欣赏夜景了。可谁知车到周庄，导游还是带着我们往丝绸店里跑，还说，刚才你们在江南馆没买多少东西，是没有给他面子，现在请大家帮帮忙，帮他完成一下今天的指标。他说，他没有合同，你要跟就跟，不跟就走人。这是我亲身经历的一次糟糕的苏州跟团游，最后我们还是自己花钱从周庄打车回苏州。这样的黑车、黑旅游社、黑导游、黑购物店为何能在光天化日下合谋欺诈外地游客，简直就是在往苏州形象抹黑！ 我们不明白为何苏州的各级行政执法部门对这些遍布园林景区的三轮车、“黄牛”、黑导、“黑旅行社”如此纵容？！最后，我们还是要奉劝其他来苏旅游的游客，擦亮你们的双眼，远离黑车、黑导、黑旅行社吧！ 江西游客：杨先生
吴中区便民服务员
网友：您好，请提供您的联系方式，以便部门核实处办，谢谢。
吴中区便民服务员
网友:您好！5月21日接受工单后，我局致电寒山闻钟要求网友提供联系方式。5月24日，寒山闻钟表示该网友未进一步跟帖。根据《旅游投诉处理办法》第十条规定：旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。同时，该《办法》第九条规定：不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的不予受理。对于该投诉，因投诉人未提供联系电话，无法核实投诉信息，现作出不予受理的决定。我局约谈了江南丝绸展览馆、太湖珍珠馆负责人，要求企业加强经营场所安全管理，保障游客安全，亮证经营，公布投诉电话，商品明码标价，不销售假冒伪劣商品，不诱导、强迫消费，诚信承诺30天无理由退货。吴中区旅游局
出去玩还是要找正规旅行社，别贪便宜。。。
在你们江西没有黑导游吗？
现在三轮车车夫和旅行社勾结的！还有江南丝绸博物馆是在留园路上的吧
话不是这么说的
不要和陌生人说话，骗子无处不在！
苏州政府必须要取缔这些所谓的人力车了，都是骗子。在公交站台地铁口拉客，去一个一站路很近的地方要15元，但是他会说去园林只要3元，可想而知里面的猫腻。
同情楼主，不图便宜就不会上当，其他地方也是一样的
远离三轮车，多涨点见识，少贪点便宜。
走几步路就到平江路了还喊三轮车？
网友:
您好！5月21日接受工单后，我局致电寒山闻钟要求网友提供联系方式。5月24日，寒山闻钟表示该网友未进一步跟帖。根据《旅游投诉处理办法》第十条规定：旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。同时，该《办法》第九条规定：不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的不予受理。对于该投诉，因投诉人未提供联系电话，无法核实投诉信息，现作出不予受理的决定。我局约谈了江南丝绸展览馆、太湖珍珠馆负责人，要求企业加强经营场所安全管理，保障游客安全，亮证经营，公布投诉电话，商品明码标价，不销售假冒伪劣商品，不诱导、强迫消费，诚信承诺30天无理由退货。
吴中区旅游局
2018-5-20 11:49:19