在新用户办理宽带业务时，直接网上甚至一个电话就能申请办理；但当你在套餐到期如想要注销时，还非得去专门的几家营业厅消户，如果账户有余额还得签字自己愿意放弃，如果想退到钱还得去苏州唯一一家总店才能办理；一旦办理销户完成，立即把你宽带就停掉；我请问你，我是包年的，时间没到最后一天，你有什么权利立刻把我停掉，钱也不退，这就是你们的办事效率。要做生意的时候，一张脸，结束的时候又是一张脸！有部门来管管不，是不是太官僚了，要求都是你定，全是你说了算！
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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我领教过电信的“人性”化服务。进门容易，出门难。
哎，天天都是投诉，不喜欢用换其他的好了，投诉来投诉去，不还是那样，浪费时间。
进门容易出门难！
2018-1-30 16:10:06