我从张家港微信公众号看到一个张家港人寿保险的服务电话0512-58918821.上面注明的时间是工作日早晨8:30到11:30，
可是我在2017年8月4日早晨从8:35开始拨打，一直到9:12.拨打14遍就是没人接听
难道理赔电话真的像传言的那样，就是不接？这也不是第一次了，哎
请便民服务工作台向张家港人寿保险公司问一下，到底咋回事？
中国人寿苏州市分公司便民服务员
客户您好！您反映的情况经过核实，自8月2日张家港微信公众号发布了政府给老人买保险一事，公司咨询电话不断。为加强老人险电话服务，公司于8月4日针对老人险专柜的电话（0512-58918221）做了重新布线。在布线过程中造成我司有时没能接听到客户拨打的电话，在投诉当日9：35分客户与我司接通了咨询电话。目前我司老人险专柜的电话已重新布线完成，客户拨打该电话无任何障碍。
2017-8-4 09:24:14