在江苏银行手机银行上了解到存的天添鑫溢降息了，而只是主页降息，收益详情里并未降息。问电话客服回答说不了解，推给了微信。微信上问又不能回答充分，并且在我咨询时主动挂断。
江苏银行便民服务员
尊敬的客户，您好，我行十分关注你提出的问题，您能否通过私信告知您的联系方式，我行会致电给您了解情况，以便更好地解决您的疑问。谢谢您的支持。
江苏银行便民服务员
尊敬的客户您好！对您反映的问题，现回复如下：受近期市场环境影响，我行发行的“聚宝财富天添鑫溢”开放式理财产品从2018年10月29日起调整预期年化收益率，相关调价信息已于2018年10月24日在我行官网公告。如若客户赎回发生在调价后，则客户的预期收益率将分段计算，调价前的时间段按调整前预期收益率计算，调整后继续持有则按新的收益率计算。感谢您对我行的关注，希望能为您提供更满意的服务！
2018-11-29 14:31:48