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苏州园区胜浦镇医院护士素质服务态度超级差

2024-4-19 7:06:46发布次查看发布人:
苏州相关部门,相关机构,相关领导必须重视起来,胜浦医院有个别护士素质超级差的,上班时间不好好工作,就办理一下简单的出院手续,办了将近4个小时,在这4个小时中间,她一直假装工作,其实聊天,还不停的说着,早知道今天带我女儿过来玩了,诶,后悔没带我女儿过来了。几次问她出院手续办好没有,她都很不耐烦的说,没有。我们对她说,效率怎么那么低的,她还起劲了,自己说:对啊,效率就是这么低,怎么样,不要太低哦。我们问她谁效率低,哪个部分的事情还没做好,她说效率都低,每个环节都低,内科医生那边还没拿过来单子呢,我怎么做呀。我们跑到内科医生办公室,咨询医生单子为什么还没给到护士,医生说早就给了,还在护士桌子上看见了。我们说,录音了,护士说没有拿到。随后医生跟我们一起来到护士那边,医生问护士,单子不是给你了吗?护士就说,给我了那我也要慢慢做的呀,哪有那么快的。我们全程站在护士台那边,拍下了3个小时的视频,整个视频过程中,没有见过她做事,一直在讲话,而且病历本看见她压在最底下,旁边护士都看不下去了,问她好了没有,她还继续说,还有退药没搞清楚的。我们大概可以认定为,其实已经好了,故意压在那边的,等到上午11点26分的时候,她把3份出院的单子拿出来分别给了3位出院人员,整整一个上午的时间,她就做了那么一点事情。而且中间问她事情的时候,她很不耐烦,并且,每次都会强调,是你们说的,到时候出了问题就不是我的责任,一直强调这句话,不知道她什么心态,那么怕承担责任就去家里歇着好了,来医院当护士干嘛呢?估计家里后台挺硬气的吧,不然怎么会这么拽,素质那么差,态度是更加不要说了,像欠她500万一样的。自己做的事情还不敢承认,心虚的把胸牌都是反过来挂的,让人看不到她的名字。其他护士的胸牌都是正面朝外的,大家都可以看见名字的,只有她的胸牌,每天都是反正挂的,见不得人一样的。要是知道她的名字我们就直接打投诉热线了,不知道名字,只能这样拍照片了。希望相关部门重视起来,不开除的话,至少也得处分吧,不然会坏了风气,胜浦医院本来给人的印象就不好,还留这种人的话,更加没救了,关系再硬,后台再强大,也不应该让这种素质差的人待在里面,事情不做,光顾聊天,还把自己女儿带去医院玩,真是不要脸,她所说的每一句话我们都录音了,还有视频,有必要的话,我们可以上交到相关部门。希望不要让百姓在医院再看到这种人了,不想干活就回家去好了。
工业园区便民服务员 网友您好,胜浦医院院被投诉对象系当日的主班护士,由于我院条件有限,目前只有一个综合病区,内、外、妇产科等其他住院病人的进出院均在一个护理单元内完成,主班护士每日上午要领取核对住院的长期补液、处理完各科医师查房后的新医嘱、并再次核对新医嘱、领取药物,处理完各种检验检查单,再等各科医生开具的出院医嘱,核对无误后再办理出院;因我院各科的查房时间不同,所以办理出院的时间也不同的。经调查核实,当日该护士在办理出院的时候与医生未能及时沟通,办理出院时的交接出现了问题,延误了患者办理出院的时间,且该护士与投诉对象的交流过程中态度比较冷淡、不以为然,不重视患者的诉求,给患者造成不好的印象,我院已对其进行严肃的批评教育,并将该次事件纳入本年度的绩效考核,扣去该年度的部分绩效考核奖,对于医生与护士之间出院医嘱的交接问题,已责令内科与护理部做好沟通工作,杜绝类似事件发生,对于患者不快经历,我院表示诚挚歉意,并在今后的工作中,希望广大人民群众对我院提出良好建议,督促我院更好的为人民群众服务。
这种医生开除吧!胜浦医院的内科医生到了晚上基本忙不过来,各种伤风感冒就一个内科医生在二楼看病。

2018-7-18 13:11:12
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