高新区横塘山水映像小区，2017年12月11日清晨突然停水，事先没有通知，弄得我们上班族措手不及！一个月后，2018年1月12日晚上五六点开始，又突然停水！同样事先没有任何通知！1月12日零下四度，周五，我们下班回家到哪里去打水？晚上九点多打自来水公司电话，语音说电话排队第一个，居然等了5分钟才有人接电话！只会说在维修！谁吃得消一天到晚这样突然停水？如果小区水管有问题，自来水公司干嘛不提前排查？短短一个月，两次突然停水！你们自来水公司要不要派常驻班子到我们小区？
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！经查，2017年12月11日上午山水映象有抢修，中午恢复供水。2018年1月13日下午，小区管网有漏水，且漏点附近有电缆、光缆等设施，无法进行机械作业，因此修复时间较长。由于紧急抢修给您带来的不便，我司深表歉意！感谢您对苏城供水事业的理解与支持！
和自来水公司联系，确实加班加点抢修，维修师傅辛苦了！谢谢他们！
2018-1-12 22:22:29