本人无数次投诉合景峰汇9期宁骏物业，效果惨淡，反映的问题，基本都是所谓的便民服务员的书面回复，整改少之又少！
本人是合景峰汇9期 的业主15幢3单元的，本人在2017年7月30日亲身经历了一次火灾逃亡。2017年7月30日凌晨4点多，本人被浓烟呛醒，开灯后发现楼下大片浓烟望屋里串，呛得人都受不了了，本人立马朝楼下逃跑。一路沿着楼梯往下跑。
在此，本人投诉合景峰汇宁骏物业：
1：火灾发生后，本人一路跑了十几层的楼梯，整个楼道里乌漆墨黑，全部是浓烟，为什么一层都没有听到火灾警报的声音。警报器的预警值是多少，浓烟呛得我都难以呼吸，这种程度还不满足报警要求吗？物业的消防维保是怎么做的？
2：十几层的楼梯，没有任何一个楼层标识的，我想问消防上属于合格吗？我自己都不知道跑到了几层？
3：十几层楼梯有个绿的的应急通道的灯，有些亮，有些根本就不亮，或者都坏掉了，为什么一直没有维修的，物业消防怎么维保的？
4：到了楼下看到是架空层火势非常猛，试问：架空层停电瓶车充电的区域，有多少人找过物业反映不能这样充电，物业为何给的回复一直是：没法管理？物业管理公司没法管理，那要你们干嘛？之前八期也出现火灾，为何不能吸取教训，为何业主反映的安全隐患一直当耳边风？
5：后本人去16幢等区域看了下架空层的电瓶车充电位置，我发现这么多电线都是物业拉的，为什么这么说：一层一层的都钉在墙上，外漏的pvc套管，一个一个的插座规则地排放着，一般居民没这么大的水平跟金钱来投入的，现场本人也拍了照片，如果要核实可以去现场看，本人试问，这样外漏明排充电线路，是否合理，而且在架空层区域这样私排，有不少业主反映了，物业还不予理睬，这种问题如果提前解决了会有这场大火？
6：现在我讲我居住的房子，1：整个15幢3单位从1楼到18楼客厅厨房外墙窗户都全部熏黑，何时来维修:2：本人居住的房子里面全是各类黑色的东西漂浮物，打扫一遍后，又全部都是，本人的鼻孔一天下来全部黑的，擦都擦不掉。窗帘，床，衣柜，橱柜等全部家具上全部是这种黑色物质，洗都洗不掉，连小房间关着的门里面的衣服都是沾满这种黑色的物质，擦都没法擦，本人昨天和家人搞了一天，心力憔悴，效果一点都没。3：煤气断了整整一天了，正常的生活都没法保证，吃饭要出去吃，洗热水澡要出去洗。请问相关部门，本人的损失谁来买单？你们的回答是找物业，本人找过物业，物业让我们正常打扫，说我们日常居住也要打扫的很正常，请问：这种无理的回复，本人找谁来申诉！
7：宁骏物业3个月2起火灾！！！相关部门你们管管吧！！难道非要等出了人命，问责下来了，你们才能有所作为吗？

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
业主你好：火灾发生后，我大队联合派出所街道工作人员对合景峰汇九期进行全面检查，并对所发现的问题，下发了责令限期改正通知书，以及架空层充电情况责令物业一并进行整改。针对你所反映的问题现做出以下回答：1、根据现规范此类住宅不需要设置烟雾报警系统;2、楼层标识不属于消防验收范围但你反映的此项问题我们已经告知物业;3、部分楼梯间内疏散指示标志损坏，情况属实，我单位已下发责令限期改正通知书;4、架空层电瓶车充电的情况目前已全部取消充电功能；5、社区与物业正在规划室外新的电瓶车充电地址。感谢你的关注。 相城区消防大队 二〇一七年八月五日
相城区便民服务员
关于居民反映合景九期消防设施的问题，1、由于火灾事故发生在户外，内部消防报警需手动开启，当时保安给予扑救未开启，后经消防检查，报警器正常，同时也责令物业加强员工操作培训。2、合景峰汇在验收时消防逃生通道中就未设置楼层标识，房屋验收时也未作要求，社区查询大量规范性文件均未发现有作强制强要求。3、所反映逃生应急灯等问题已由消防部门处罚，并责令物业进行整改。4、目前架空层充电设施已全部移除。5、目前所有架空层充电设施已全部移除。6、合景峰汇15幢架空层火灾后，物业提供保洁等服务，业主可与物业沟通。外墙由于业主诉讼证据保全的原因暂未进行修复。7、燃气由燃气公司进行抢修恢复。 相城区元和街道 二零一七年九月一十四日
2017-7-31 08:22:28