市長您好，我是住在荷花園街道馬王堆中路168號院二棟一門的住戶，自從政府在一樓安裝了防盜門後，雖然給我們住戶增加了安全感，但同時也帶來了很多麻煩跟不便。防盜門自從裝好後，一直都有質量問題，開始打了維修電話還是有技術人員上門來維修，可修了兩次後再打電話就開始相互推委了，一個維修人員電話裡就說是門的系統有問題，另一個維修人員電話裡就說系統沒問題已經更換過了，是門鎖問題歸另一個維修人員修理，後來就一直沒人理睬了。現在我們這裡的防盜門，在一樓按門鈴樓上不會響，也更不可能從樓上將一樓的防盜門打開，來個客人不不但先得電話聯繫，還得從樓上下到一樓來幫客人開門。據我所知，這種防盜門有這種問題的不止我們這一個門樓，甚至別的街道更換的防盜門也有種種問題，希望政府在為居民做安全保障形象工程的同時，也能督促施工單位把好質量關，不然所帶來的安全感全被這種種的不便所抵消了

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长信箱： 　　　您的来信已由区政府办转交我单位处理，接到该信后，我社区十分重视并进行了认真的整改,现将整改情况答复如下： 　　根据上级部门指示精神，加强我社区无物业小区安全。芙蓉区政府对我社区开放式小区安装不锈钢防盗门。内容包含防盗门、门锁、电子门禁系统。由三家施工单位共同完成此项工作。 　　此项工程至今为止尚未完成，所有工程并未移交我社区管理，我社区也无专业人员及设备进行维修。自安装之日起，门锁及电子门禁系统多次出现故障，我社区多次接到居民投诉。并多次要求施工单位对我社区范围内安装的防盗门进行整改。为保障我社区居民出行方便，我社区多次联系施工单位及时进行处理，并在各楼栋门口贴上各施工单位负责人的联系方式，以便市民楼道防盗门出现问题能及时联系各单位进行处理。 　　我社区工作人员已经联系施工单位，就信件id375877中存在的问题进行整改。施工方负责人承诺10月18日前完成整改并交付使用。 　　针对信件id375877中施工单位相互推诿的行为，望芙蓉区政府就此项工程的发包方针对出现的种种问题，责成各施工方逐一进行排查、修复。