我是马王堆陶瓷城的住户，去年社区登记燃气用户入户，登记完后收费是2800元/户，不装的楼层也要收400元/户，其他地方入户安装才1800元/户，后来大家都没装，问下这类收费合理吗？

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孑孓同志： 您好！ 您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下： 自收到您的来信后,我街随即与兴和社区取得联系，并责成兴和社区党支部对您所反映的情况进行调查，相信兴和社区党支部已与您取得联系，据了解的情况，兴和社区范围内恒广住宅小区一直未开通天燃气，在居民群众的强烈要求下，社区通过努力与新奥燃气公司协商，于2011年11月3日至11月10日按1800元/户的标准向该小区居民代收燃气开通费642户共计1155600元（壹佰壹拾伍万伍仟陆佰元整）。目前，该笔款项已全部转至新奥燃气公司，工程于2012年4月开工建设。 您现租住在新合a区。新合区并不在此次开通燃气之列，社区也从未向您小区住户代收燃气开通费，你所在的小区为新合村村民安置房，村民只愿意开通一户，其余四层不愿意开通，由于开通户数太少，最终与燃气公司没有协商成功。故此兴和社区仅限于在该小区做过调查，并未产生收费事实。