2017.7.10 晚在吴江市松陵镇中山北路 苏杭时代超市（迎春店）消费后结账后发现购买到的 “双汇 海威夷早餐肠" 售价 16.5元 共计：3包，总计：49.5元 ，生产日期：2017.4.4保质期：75天，已过期。与商场沟通处理，商场以自己员工疏忽为理由搪塞，作出退货 并赔偿 100元，我没有接受此处理方法，过后食品部领导出来沟通，但未得到满意的处理结果，最后一位店长级别的人与我沟通 还是说员工疏忽的作为理由，我真的无法理解一家连锁超市在食品安全上的问题处理如此草率。
我有以下疑问：
1.在当时消费的过程中货架上还有很多这样的商品，我只买了3包，按照日期来算，此些商品已经过期22天怎么还会在货架上销售？（过期1-2天可以理解是员工疏忽，但过期的时间如此之长很难理解，现在商品库存估计都销毁了）
2.在处理事情的过程中，商场领导一直在说是员工的疏忽，为什么不是说是管理不当 造成的？（难道员工都是零时工吗，出了问题都是员工的错）
最为一位消费者 我只想做到有法可依 就可以了，国家有消费者保护法与食品安全法可依
此事还未有处理结果，请求协助 谢谢 工作人员

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谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：经了解，该投诉双方正在沟通总，目前就金额还未达成统一意见，市场分局会组织双方协商，按程序处理。投诉人如果有什么情况也可以直接和我们联系， 电话63960633。谢谢您的关注！
2017-7-10 22:26:03