本人于7月份接到吴江恒业站前广场的销售电话，说那里有商铺出售，希望可以去看看。听信后和家人一同前去，到了大厅，销售开始夸大其词，信口开河，说是10月份商铺可以开出来，并且一定能够帮我们申请到贷款，于是在销售一番哄骗后本人签下了2楼的一间商铺，并付款一万元整。当时销售人员信誓旦旦，什么都往好的说，后来过了1个月，银行贷款还是没下来，商铺也没有任何动静，于是我们要求退款，几经周转，销售同意退款，要求带上合同带上身份证银行卡前去，去了之后把这些东西都交给了他们，合同也给了他们，让我们回去等消息。期间并没有任何信息，每次都是我们主动打电话过去，他们一直推辞说在走流程，领导出差去了等等。这家房产公司明显在欺骗消费者，恳请各位领导看到后能处理下，协助我退回订金。
吴江区便民服务员
市民您好：经区市场局核实，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。市民购买商铺的投资行为不符合消法所称的消费者的定义，其在购买商铺过程中与经营者发生的纠纷，应按合同法的规定处理，建议市民向法院起诉。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
只能告诉你走法律程序吧，开发商早成老赖了，好不容易吞进嘴里还能退给你
还真有人被这个电话劝过去了，这个推销电话从去年打到今年，经常接到还有一块绿地什么的，
果然电话营销还是有用的。
那是黑心的开发商
这个回复的意思啊就是管不了了？那要你有什么用！至少指条明路，可能管理难度比较大，压力很大，但是能否说的稍微详细点，这样老百姓好操作！
黑心的开发商
2017-12-6 16:22:34