9月2号，我和儿子到新街口顶尊店理发（会员卡内有2000元左右），正值新街口店装修，店内工作人员告知我可以20元买一张临时卡，能理4次头发，关键是说钟慧路108号顶尊店也可以用，我和儿子两人今天理发可以算消耗2次，看了临时卡确实有这条优惠，考虑到很想理发，就买了。
但在钟慧路108号顶尊店消费时，店内工作人员态度极其恶劣，说该卡只能一个人用（我当时已经洗了头发，儿子的已经理好，卡上没有注明只能一个人用），同时还说你今天不剪发也得付费30元，因为已经洗发了，这是什么逻辑？我很不满意，说要投诉，那店内工作人员竟然说，不投诉不能离开店！这是理发店吗？
最终我只是洗了头发，儿子理发了，收了我们30元，临时卡还消耗了1次。
在此，我希望相关部门帮忙如下：
1.退还多收的费用30-5元=25元；
2.督促钟慧路108号顶尊店管理人员对该下属人员严加管理，让其注意言辞，同时向我道歉。
非常感谢
张**，1826189****

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工业园区便民服务员 网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：经查询，您已于9月2日通过苏州便民12345反映同一事情，苏州工业园区消保委金鸡湖中央商务区分会已受理，目前正在调解中，请保持电话畅通耐心等待联系处理。

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2018-9-3 15:57:28