3月15日下午2.20分左右来到平泷路1266号服务站办理孕妇建卡，一楼写着请上3楼，爬上三楼后，告诉我们要去一楼挂号，不明白一楼揭示为什么不写清楚，只写上楼？挂完号回到三楼，染黄色头发着蓝色毛衣的工作人员需要我们的证件，我把证件放在桌上，她拿的时候身份证掉落在地上，她让我捡起来。我不明白她弄掉的凭什么让我捡？十佳服务站，这样服务吗？揭示张贴误导患者，服务态度生冷硬。请问是否有考核制度？以及揭示请写清楚，不要让人来回跑。大家轻松。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，首先感谢您对社区卫生工作提出宝贵的意见和建议。对于一楼标示位置不醒目清塘中心表示歉意，挂号只是为了方便建卡次序，不收取任何费用，对于没有挂号的孕妇，机构也给予建卡，并不强制挂号，清塘中心将会在三楼建卡区域设置挂号拿号系统方便居民；对于捡证件，清塘中心工作人员主要正在登记相关信息，只是为了尽快完成建卡；对于工作人员的工作态度问题，清塘中心已经给予教育批评，要求工作人员提高服务意识。感谢您对我们工作的关心和支持。姑苏区卫计局
1.可工作人员说“必须挂号，不收费的”我只能再跑下去，并没有说不挂号也可以建卡。2.门口摆放挂号排队机很好，方便大家，也不会再次混乱。
2018-3-15 22:07:41