我在太郎花子订购了一套婚纱照，再付款的订单页面上面明明写着七天无理由退单，我到他们店内要求退款，他们不给我退款，还以各种理由说他们取消了七天无理由退货，我们还没有拍婚纱照，只是交了一部分尾款，在合同上写的是尾款他们说那个是定金，不给我退款。合同上白纸黑字的写着定金0元，尾款2100元。
我投诉到消费者协会，他们说我的合同上没有写七天无理由退单，不能退，他们说商家称没有承诺七天无理由退货，拒绝消费者退款要求。
我想问一下我现在可以想那个部门投诉。
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友您好，经调解，双方达成一致，已协商解决。
你好，我的电话18602093572
2018-11-16 13:27:31