尊敬的领导： 本人于2017年8月与兆润集团签订了购房合同，购买兆润开发销售的云顶汇公寓一套，房号4319，在购买该房过程中兆润任何相关工作人员从来没有说过该房是否存在噪音问题，本人考虑兆润是大国企，诚信有保障，满心欢喜付了首付并办理了银行贷款，可是等到拿到房子后发现该房有很大噪音，根本无法住人。发现该问题后我们立即联系了物业和销售，物业查看确认是楼顶的空调机组的问题，空调机组噪音严重影响房屋，45层已经出现因为噪音退房的事件，然后我们积极联系销售部处理，截止目前，兆润销售部回复，公司在做噪音整改方案或者可以退房但退房手续会需要很长时间。 综上所述，兆润公司在明知房屋有噪音的情况下在销售过程中自始至终没有提示消费者并故意隐瞒问题进行销售，存在着明显的欺诈销售行为，如果知道有噪音我们根本不会考虑购买此房的。另外在事情发生后兆润集团下属处理事件人员推诿扯皮，导致事情拖延太长时间，让人感受不到国企应该有的诚信和责任心。所以恳请兆润领导能够拿出负责任的态度，积极处理此事。 我们对于此事处理的意见是： 1、立即给予我们换房，换同户型的没有问题的房子并补偿我们无法入住在外租房等各项损失！ 2、如果无法换房则同意退房，希望尽快办理完退房手续，将本人交纳的所有款项，包括售房款、物业管理费、各类契税及费用等在一个月内全额退还，银行贷款产生的费用由兆润公司承担，并对本人做一定的经济补偿，根据消法规定销售存在欺诈行为的消费者可以要求两倍返还，我们不是职业打假的，我们只是普通消费者只是想买个房，所以请兆润酌情考虑补偿即可（包括买房的财务成本、无法入住损失、贷款利率调整的损失等）。我们相信党在各项工作要求上一向秉持诚信负责的态度，希望兆润能够坚持党的工作要求，积极处理，勇于担当责任，不推诿扯皮，尽快给消费者一个满意的处理方案，以体现国企诚信负责的风范。
工业园区便民服务员
网友您好，已将你的问题向开发商反馈，其表示，已就你反映的问题进行核实处理。我委已督促其就此纠纷与你方积极协商解决，如确实无法协商一致的，建议通过商品房买卖合同约定的争议解决方式处理。规划建设委员会
所有公寓楼盘都会有此问题，可大可小。
楼主想的太简单了，若这样就换房了，要不然就给你退款，还给你经济补偿，那是要法院判的。
希望尽快处理，目前还没有任何回音！
还是到法院去吧
网友您好，已将你的问题向开发商反馈，其表示，已就你反映的问题进行核实处理。我委已督促其就此纠纷与你方积极协商解决，如确实无法协商一致的，建议通过商品房买卖合同约定的争议解决方式处理。
规划建设委员会
2017-10-16 14:44:30