9月17日去苏州乐园7号出口办理苏州通学生月卡，我按照公共交通-苏州市社会保障·市民卡官方网站http://www.szcic.com/function/in ... e-a54a-f87995cc7dac 网址中要求的小孩户口本原件及复印件、学校开具的证明、初中毕业证、及一张2寸照片到柜台办理，柜台业务人员说要两寸照片贴在学校证明上，同时学校章需盖照片和证明上的骑缝章，业务员说否则怎么知道这张照片就是学校给办证明的那个学生，另外还要求我提供网址上根本没有提及的学校录取通知书。让我备齐后才能办理。回去路上我打电话客服热线962026质疑照片要贴在学校证明上盖学校章这个事情并没有在网址上要求，但是客服也确认说需要这样做，我所以跟客服讲你们要求这样做，必须在网上说明，否则我们办卡不是多跑一趟。
事情到此本来就结束了，但是我在学生家长群内一说证明要补盖章，其他家长却说另一个网点不需要这样麻烦，就学校开的证明是可以办的，我就转到他说的网点，确实只要初中毕业证、户口本、学校证明就给我办理完毕了，根本没有说什么2寸照片要贴在学校证明上同时盖学校的章，更没有要求看录取通知书。我想请问"苏州通”你们的业务员不是你们统一培训出来的？不都是遵守同一个办卡章程？这个事情是网点私下抬高办卡门槛还是刻意为难我们办卡人员？如果苏州乐园的业务员不熟悉业务或私自抬高办卡要求请问她何来这么大的权力？
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来贴。根据公交月票办理须知（各网点均有公示），本地学生（姑苏区、新区、园区、吴中区、相城区、吴江区）：户口本原件（地址栏和本人信息栏两联）或身份证原件、学校证明（照片需盖章）或有效的学生证、小升初、初升高的学生需带毕业证；如果学生属于初升高的阶段，由于还未进入高中学校，无法获取有效的学生证，故需要提供入学通知书；更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”。
这样回复不是搪塞我吗？这个回复内容不是我说的网址链接上都有的？问题在于苏州乐园的工作人员为何会抬高办卡门槛，你们如何对她进行教育处理的，作为窗口工作人员不知道工作流程，给公民增加不必要的麻烦你们竟然连个歉意都没有？
2018-9-22 10:44:15