因移动宽带合约本月底到期，准备销户。近日，我先到原来宽带开户的移动网点申请销户，但由于电脑系统原因，暂时没法办理。然后就到稍远的干将西路营业厅，以为是移动公司的总部，总该能办理吧。还特地到前台问了下其他地方开户的在这能否销户，得到的是肯定的答复。结果在业务员那碰壁了，说只能在开户点办销户，除非原来那家关门了。我告知缘由，是那家电脑系统有问题才来这的，答：我们的系统一样的，没问题；那你们这是移动总部吧，为啥也不能办？答:我们这不是移动总部，只是人数多点的营业厅，（权限）和外面各个网点一样的……
对此 我有2点疑问：1、移动公司出台这个“宽带哪里开必须哪里关”的规定是出于什么目的？估计大部分人不会知道这个规定吧。2、干将西路那家营业厅不是移动总部了吗？百度地图上还写着移动苏州分公司呢
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚恳的歉意了。我公司各营业厅均可受理到厅客户的宽带销户申请，但由于客户办理宽带一般都会参加包年的营销活动，如果取消宽带，涉及的流程较为复杂，比如包年宽带营销案的中断、押金返还等等，需要通过系统申请后才能操作，申请成功后会安排您的宽带开户厅继续为您服务。根据您提供的信息核实，苏州姑苏区干将西路沟通100店为旗舰店，非您的宽带开户厅。因您未提供号码，暂无法详细查询。如方便，请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码，我们将安排专人与您联系，安排就近的指定厅为您办理，感谢您支持苏州移动。
只要关过宽带的人都知道…
开户很方便，销户很麻烦。说穿了就是不想让你销
上次看到一个男的在园区南施街一号口那边的移动概念厅6号窗口办理注销宽带，聊了估计有20分钟都没办理好。还是第二次跑，是挺麻烦的，注销手机号倒是挺方便的，几分钟就办理好了。
所以现在移动公司打电话说送这个送那个，我都说不需要，免费有个期限，免费期到了也不提醒，一直收费，去取消还挺麻烦
这个不是针对我个人的问题，希望得到移动公司公开解释
2018-8-21 15:48:03