先生37岁，7月5号突发心包积液急诊进入江苏省第一人民医院抢救，随后一直没有出院，最终被查出重病肿瘤，此期间我们公司一直有正常缴纳社保，包括给员工，中途我也回苏州社保点咨询过重病是否可以报销，我整理一下资料，我们也是符合的，在先生住院期间7月社保的钱我是在7月18号将钱让人事打入社保的对公账户存进我们的代扣点，农业银行的帐号里，我们一直也没收到信息或者电话告知社保没有正常扣，中途8月15号我们出院，我去社保现场报销，窗口工作人员说我们的还在欠费。我想想都觉得不可能，因为我有将社保费用存到了这个社保的帐号里面怎么会没扣？因为涉及的治疗费用十几万，这笔钱真的可以逼死一个家庭，我第一时间去了姑苏区社保局，询问原因，社保局窗口工作人员说这个只是你在期间内存钱进去是银行是正常扣的。是不是存钱额度不足，我说没有，我有存钱记录。窗口人员回答：你找银行，这是银行问题，没办法，当场我在网上搜索到银行电话咨询怎么回事？银行工作人员给我的答案是：这个账号好久没用了，然后被自动关闭，我也问了那为何我们公司没有接到任何的电话或者信息，他说应该是有发的，我又问到现在有员工住院正在用社保现在要怎么弄，她们的回答是去找社保局，她们只是每月系统代扣，其他不做，我又问了那下个月会不会正常扣，她们回答下个月要正常扣到银行重新对账好，下个月正常扣，我继续问，这个月现在的怎么弄，账上有没有钱在里面，银行工作人员回答有，说扣不了，让我找社保局。因为没有离开社保局，我不知道要找谁了，我找了个对应的窗口再咨询了下，她们的答案，找银行，我再次问，银行我们的确有存钱进去。具体什么原因要到银行咨询才知道，但这个月银行说没法扣了，能不能在窗口先补交，我也提了特殊情况，病人去医院需要医保用的，社保局窗口给我的答案，交不了，社保局是不收现金的。我实在不明白了，我要怎么弄，社保代扣点也有了。让企业文明交纳社保也有要求，怎么遇到社保内多出来的一些老百姓的问题怎么就没法处理了？？？我不知道要找谁，一拖一天整个咨询完工作人员下班了，加上周末，一周又过去了，不死心周一又跑了一趟社保中心，答案还是一样。有个工作人员跟我说这个要么你去找地税局问问看看他们这个月能不能扣。我一听像找到希望，又赶到社保局。一进窗口一楼说可以交纳。我又谨慎的问了一下，7月补交。他问我8月这个月要不要交。我回答也交。取现金交完了，我又问了一遍这个交了是不是就扣了，这个月是不是可以正常用了，回答交了可以用的。随后几天我又处理银行的代扣问题处理，我以为这下终于正常，我可以回归工作，然后再准备老公9/3号的再次化疗，我在8/26号在药房使用社保卡。显示还是冻结。当时我就崩溃了，这又出了什么 问题？？？？怎么回事，我跑了二个星期还是不能用。当天我再次带着22个月的儿子到姑苏区社保局询问怎么回事。她们的窗口工作人员回答，你是7.8月一起交的。9月的正常扣完，要10月份才可以用，我不明白这是什么 逻辑，
7.18号存在银行的没扣。账号自动关闭，没有电话，短信通知
我8.17号在地税局的窗口再次补交7月的，顺便交了当月8月的，窗口说正常扣了，8.27号用医保还是用不了，再次到社保局咨询
9月钱也存在代扣账户了，为什么10月才能使用。我就真的不明白了，咱老百姓看个病怎么就这么难我老公的病已经看了十来万了，我们创业刚起步借了一身债务，医保报销不了，也用不了，家里的看病积蓄全部拿出来，一会这个问题这不行，一会那不行，非要把我们逼到绝路上面，我想请政府给我一个处理方式，我到目前9月3号我们又要去化疗了，7月份8月份也报不下来。9月3号我们又要去南京去做第二次化疗，医保还是不能用，我拿什么去救我的老公。此刻我真的能感受到一个社保，看似简单，所跨部门多到没有一个能帮我们落实解决问题。社保的目的是帮助老百姓的身体遇到问题的基本保障，遇特殊案例竟然没法处理。竟然就没办法处理了。一拖再拖，我的案例足够让一个家庭深陷绝望。我们需要更强大的的声音帮帮我们。
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市人社局便民服务员
网友您好：2018年9月4日下午3:00，我局苏州市社会保险基金管理中心已与您进行了电话沟通。经查：2018年7月，职工320921198012098319欠缴社会保险费，根据医疗保险当月缴费次月享受待遇的原则，该人员2018年8月无医保待遇；随后，2018年8月正常缴纳社会保险费，2018年9月正常享受职工医疗保险待遇，医保卡已于2018年9月1日开通。同时，后续缴费月份需关注地税扣款及社保到账情况，避免出现医保卡冻结的情况，影响医保待遇的享受。如您还有其他疑问可拨打苏州人社热线0512-12333来电咨询。感谢您对我们工作的关心和支持！
2018-9-2 10:24:56